Desistimiento

Aquí puedes ejercer tu desistimiento online. Te confirmaremos la recepción sin demora por correo electrónico, con la fecha y la hora.

¿Tu pedido se entregó en Alemania? Entonces utiliza nuestro portal de devoluciones. Allí también puedes solicitar un cambio de zapatos.

Encontrarás toda la información sobre tu derecho de desistimiento en nuestra información sobre el derecho de desistimiento y unas instrucciones para la devolución en la página Política de reembolso y devoluciones. Los artículos personalizados están excluidos del derecho de desistimiento.

Ejercer el desistimiento

Por la presente desisto del contrato relativo a los artículos indicados a continuación.

Para ello, indica en el formulario de abajo tu nombre y tu dirección de correo electrónico (preferiblemente la que usaste en tu pedido) y escribe en el campo de mensaje tu número de pedido y los artículos de los que desistes (todos los artículos del pedido o solo algunos, con talla y cantidad). No tienes que indicar ningún motivo.

Después del envío

• Recibirás de nuestra parte sin demora una confirmación por correo electrónico con la fecha y la hora de la recepción y los datos que hayas indicado.
• Envía los artículos en un plazo de 14 días a nuestra dirección de devolución:
  HF Digital Marketing UG (haftungsbeschränkt), c/o MittelTurm Co-Working, Altewiekring 20a, 38102 Braunschweig, Deutschland
• Los gastos de la devolución corren de tu cuenta.
• En cuanto recibamos los artículos, te reembolsaremos el importe mediante el método de pago que utilizaste en la compra.

Encontrarás información sobre el tratamiento de tus datos en nuestra política de privacidad.