Política de envío
Zona de entrega
Realizamos envíos a Alemania, Austria, Suiza y a los siguientes países de Europa: Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, España y Suecia.
Gastos de envío
A partir de un importe de pedido de 49 €, el envío es gratuito a todos los países. Por debajo de ese importe se aplican los siguientes gastos de envío:
- Alemania: 3,90 €
- Austria: 5,90 €
- Suiza: 6,90 €
- Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, España, Suecia: 3,90 €
Antes de comprar, también puedes ver en el checkout los gastos de envío de tu pedido.
Tiempo de preparación
Por lo general, preparamos tu pedido para el envío en un plazo de 1–2 días laborables. Después, entregamos tu paquete al proveedor de servicios de envío.
Plazos de entrega
Una vez enviado el pedido, el plazo de entrega previsto es el siguiente (más 1–2 días laborables de preparación):
- Alemania: 2–4 días laborables
- Austria: 8–11 días laborables
- Suiza: 9–12 días laborables
- Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Dinamarca: 3–5 días laborables
- Francia, Polonia: 4–6 días laborables
- Italia, España, Suecia, Finlandia, Irlanda: 5–8 días laborables
En casos concretos, por ejemplo, cuando hay mucha demanda o retrasos del proveedor de servicios de envío, la entrega puede tardar algo más.
Artículos personalizados
Los artículos personalizados los fabricamos para ti una vez realizado tu pedido. La fabricación suele durar aprox. 2–3 semanas; después se suma el tiempo de envío según el país (véase Plazos de entrega).
Con la opción «Express», tu pedido se tramita con prioridad en la fabricación. Esta opción no lleva aparejado un plazo de entrega determinado ni una fecha de entrega fija.
Pedidos con artículos personalizados y otros artículos
Si pides artículos personalizados junto con otros artículos, por lo general los enviamos por separado: primero los demás artículos y los artículos personalizados en cuanto estén terminados. En casos concretos, decidimos si los enviamos por separado o juntos. Por un envío por separado no pagas gastos de envío adicionales.
Aduanas y tributos de importación
En las entregas a Suiza, nos hacemos cargo por ti de los derechos de aduana, el IVA a la importación y las tasas de despacho aduanero del transportista. No tendrás que pagar ningún coste adicional.
Dentro de la Unión Europea no se aplican derechos de aduana.
Proveedor de servicios de envío
Enviamos con DHL o con sus empresas asociadas en el país de destino. En cuanto tu paquete esté en camino, normalmente recibirás el seguimiento del envío por correo electrónico.
Devoluciones
Encontrarás todo lo relativo a devoluciones, cambios y reembolsos en nuestra página Política de reembolso y devoluciones. Las normas legales figuran en la información sobre el derecho de desistimiento.