Envío rápido y pago seguro
Enviamos a Alemania, Austria, Suiza y muchos otros países de Europa, con seguro y seguimiento. Los zapatos están listos para enviar en 1–2 días laborables; los artículos personalizados los hacemos a mano después de tu pedido.
Envío gratis a partir de 49 € de compra
(por debajo de ese importe: Alemania 3,90 € · Austria 5,90 € · Suiza 7,90 € · resto de países de la UE 5,90 €)
Listo para enviar en 1–2 días laborables. El plazo de entrega de los zapatos y de todos los artículos no personalizados suele ser en total de 2–3 días laborables en Alemania y de aprox. 4–7 días laborables, según el país, en todos los demás países de destino (incluidos Austria y Suiza). Recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico; revisa también tu carpeta de spam. Los envíos y entregas se realizan de lunes a viernes (excepto festivos). Todos los paquetes van asegurados.
Los artículos personalizados (manta de punto, jersey de punto, mochila osito) se elaboran a mano después de tu pedido. Cuenta con aprox. 3–4 semanas, envío incluido. Con la personalización exprés, tu pedido se elabora con prioridad. En cuanto el paquete está en manos de la empresa de transporte, ya no podemos influir en el tiempo de entrega; los plazos son orientativos. Si tarda mucho más, ponte en contacto con nosotros y abriremos una investigación.
Métodos de pago disponibles
Compra segura gracias al cifrado SSL: tus datos se transmiten cifrados.
Tarjeta de crédito
Durante el proceso de pago introduces los datos de tu tarjeta. En cuanto tu banco lo autoriza, el pago se realiza al momento y tu pedido pasa directamente a procesarse.
PayPal
Tras completar el pedido, se te redirigirá a PayPal. El pago se realiza al momento y tu pedido se procesa de inmediato. Nota: se utilizará automáticamente la dirección de entrega de tu cuenta de PayPal.
Klarna: factura y pago a plazos
Con Klarna compras con pago contra factura o a plazos. Tu pedido se procesa de inmediato y Klarna te envía los detalles del pago por correo electrónico. Klarna decide en el checkout si este método de pago está disponible.
¿Tienes más preguntas? Te ayudamos.
Con gusto te asesoramos también de forma personal: de lunes a viernes, normalmente en un plazo de 48 horas, en support@puschies.de.
¿Puedo pagar con factura?
Sí: en el pago, elige Klarna «Factura». Tu pedido se procesa de inmediato y pagas más tarde. En el checkout se comprueba si Klarna te ofrece este método de pago.
¿Dónde puedo introducir un código de descuento?
En el checkout encontrarás el campo «Código de descuento» (en el móvil, dentro de «Resumen del pedido»). Se puede canjear un código por pedido.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Zapatos y todos los artículos no personalizados: Preparamos tu paquete para el envío en 1–2 días laborables. El plazo de entrega total suele ser de 2–3 días laborables en Alemania y de aprox. 4–7 días laborables, según el país, en todos los demás países de destino (incluidos Austria y Suiza).
Los artículos personalizados se fabrican a mano después de tu pedido: cuenta con aprox. 3–4 semanas, envío incluido. Con la personalización exprés, tu pedido se fabrica con prioridad.
¿Puedo recibir mi pedido en una DHL Packstation?
Sí. En el checkout indica como dirección tu número de cliente de DHL (Postnummer), «Packstation» y el número de la Packstation, tal y como lo explica DHL.
¿A qué países enviáis?
Enviamos a Alemania (3,90 €), Austria (5,90 €), Suiza (7,90 €) y a todos los países de la UE (5,90 €), gratis en todos a partir de 49 €. También verás los gastos de envío exactos en el checkout.
¿Puedo indicar una dirección de facturación diferente?
Sí, en el último paso del pago puedes indicar una dirección de facturación distinta. Si pagas con PayPal, se aplica la dirección de tu cuenta de PayPal.
Mi paquete no ha llegado, ¿qué puedo hacer?
Primero revisa el enlace de seguimiento de tu confirmación de envío (mira también en la carpeta de spam) y pregunta a tus vecinos o mira en el lugar de entrega acordado. Si según el seguimiento el paquete está entregado pero no lo tienes, o lleva más de 5 días laborables sin movimiento, escríbenos con tu número de pedido a support@puschies.de y abriremos una investigación.
¿Cuándo se envía mi pedido?
Los zapatos y todos los artículos no personalizados salen de nuestro almacén en 1–2 días laborables tras recibir el pago (de lunes a viernes, excepto festivos). Recibirás una confirmación de envío con enlace de seguimiento por correo electrónico.