Warunki świadczenia usług

1) Zakres obowiązywania i strony umowy

1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (dalej „OWH”) mają zastosowanie do wszystkich umów o dostawę towarów, które konsument lub przedsiębiorca (dalej „Klient”) zawiera z HF Digital Marketing UG (haftungsbeschränkt) (dalej „Sprzedawca”) w odniesieniu do towarów prezentowanych w sklepie internetowym „Puschies”. Sprzedawca sprzeciwia się stosowaniu własnych warunków Klienta, chyba że uzgodniono inaczej.

1.2 Stroną umowy zawieranej przez Klienta jest:
HF Digital Marketing UG (haftungsbeschränkt)
Altewiekring 20a
38102 Braunschweig
Deutschland
E-mail: support@puschies.de

1.3 Do umów o dostawę bonów niniejsze OWH stosuje się odpowiednio, o ile poniżej nie postanowiono inaczej.

1.4 Konsumentem w rozumieniu niniejszych OWH jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie są związane z jej działalnością gospodarczą ani samodzielną działalnością zawodową.

1.5 Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszych OWH jest osoba fizyczna lub prawna albo posiadająca zdolność prawną spółka osobowa, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.

2) Zawarcie umowy

2.1 Opisy produktów zamieszczone w sklepie internetowym Sprzedawcy nie stanowią wiążących ofert ze strony Sprzedawcy, lecz służą do złożenia wiążącej oferty przez Klienta.

2.2 Klient może złożyć ofertę za pośrednictwem formularza zamówienia online zintegrowanego ze sklepem internetowym Sprzedawcy. Po umieszczeniu wybranych towarów w wirtualnym koszyku i przejściu przez elektroniczny proces zamówienia Klient, klikając przycisk kończący proces zamówienia, składa prawnie wiążącą ofertę zawarcia umowy dotyczącą towarów znajdujących się w koszyku.

2.3 Sprzedawca może przyjąć ofertę Klienta w terminie pięciu dni,

• przesyłając Klientowi pisemne potwierdzenie zamówienia lub potwierdzenie zamówienia w formie tekstowej (np. e-mailem), przy czym decydujące jest doręczenie potwierdzenia zamówienia Klientowi, lub
• dostarczając Klientowi zamówiony towar, przy czym decydujące jest doręczenie towaru Klientowi, lub
• wzywając Klienta do zapłaty po złożeniu przez niego zamówienia.

Jeżeli zachodzi kilka z powyższych możliwości, umowa zostaje zawarta w chwili, w której jedna z nich nastąpi jako pierwsza. Termin na przyjęcie oferty rozpoczyna bieg w dniu następującym po wysłaniu oferty przez Klienta i kończy się z upływem piątego dnia następującego po wysłaniu oferty. Jeżeli Sprzedawca nie przyjmie oferty Klienta w powyższym terminie, oznacza to odrzucenie oferty, w wyniku czego Klient nie jest już związany swoim oświadczeniem woli.

2.4 Jeżeli Klient wybierze metodę płatności, w której płatność zostaje zainicjowana bezpośrednio z chwilą wysłania zamówienia (np. PayPal, karta kredytowa lub debetowa, Apple Pay, Google Pay lub metody płatności natychmiastowej), umowa zostaje zawarta, w drodze odstępstwa od pkt 2.3, w chwili zainicjowania płatności.

2.5 Treść umowy jest zapisywana przez Sprzedawcę po zawarciu umowy i przesyłana Klientowi w formie tekstowej (np. e-mailem) po wysłaniu zamówienia. Sprzedawca nie udostępnia treści umowy w inny sposób. Jeżeli przed wysłaniem zamówienia Klient założył konto klienta w sklepie internetowym, może tam bezpłatnie sprawdzić dane swojego zamówienia.

2.6 Przed wiążącym złożeniem zamówienia Klient może rozpoznać ewentualne błędy we wprowadzonych danych, uważnie czytając informacje wyświetlane na ekranie. Skutecznym środkiem technicznym ułatwiającym rozpoznanie błędów może być przy tym funkcja powiększania w przeglądarce. W ramach elektronicznego procesu zamówienia Klient może poprawiać wprowadzone dane za pomocą zwykłych funkcji klawiatury i myszy aż do momentu kliknięcia przycisku kończącego proces zamówienia. W przypadku artykułów personalizowanych Klient proszony jest o szczególnie staranne sprawdzenie danych dotyczących personalizacji (np. imienia, pisowni, kolorów) przed złożeniem zamówienia.

2.7 Językami umowy są język niemiecki oraz język wybrany przez Klienta w sklepie internetowym. W przypadku rozbieżności między wersjami językowymi rozstrzygająca jest wersja niemiecka, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa konsumenckiego nie stanowią inaczej.

2.8 Realizacja zamówienia i kontakt odbywają się z reguły za pośrednictwem poczty elektronicznej i zautomatyzowanej obsługi zamówień. Klient musi zapewnić, aby podany przez niego adres e-mail był prawidłowy, tak aby mógł on odbierać wiadomości e-mail wysyłane przez Sprzedawcę. W szczególności w przypadku korzystania z filtrów antyspamowych Klient musi zapewnić, aby wszystkie wiadomości e-mail wysyłane przez Sprzedawcę lub przez podmioty trzecie, którym Sprzedawca zlecił realizację zamówienia, mogły zostać doręczone.

3) Prawo odstąpienia od umowy

3.1 Konsumentom co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy.

3.2 Szczegółowe informacje o prawie odstąpienia od umowy, w tym o możliwości złożenia oświadczenia o odstąpieniu online, zawiera pouczenie o prawie odstąpienia od umowy Sprzedawcy.

3.3 Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów o dostawę towarów, które nie są prefabrykowane i do których wytworzenia decydujące znaczenie ma indywidualny wybór lub określenie dokonane przez konsumenta albo które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB, niemiecki kodeks cywilny). Dotyczy to w szczególności artykułów personalizowanych zgodnie ze wskazaniami Klienta (np. imieniem lub indywidualnie wybranymi kolorami). Jeżeli zamówienie obejmuje zarówno artykuły personalizowane, jak i niepersonalizowane, prawo odstąpienia od umowy w odniesieniu do artykułów niepersonalizowanych zostaje zachowane.

3.4 Ustawowe uprawnienia Klienta z tytułu wad (pkt 8) pozostają nienaruszone również w przypadku artykułów personalizowanych.

4) Ceny i warunki płatności

4.1 O ile z opisu produktu Sprzedawcy nie wynika inaczej, podane ceny są cenami całkowitymi, zawierającymi ustawowy podatek od towarów i usług (VAT). Ewentualne dodatkowe koszty dostawy i wysyłki są podawane oddzielnie w opisie danego produktu, na stronie z informacjami o wysyłce oraz w trakcie procesu zamówienia.

4.2 W przypadku dostaw do Szwajcarii Sprzedawca pokrywa należne cła, podatek od towarów i usług z tytułu importu oraz opłaty celne doręczyciela; Klient nie ponosi z tego tytułu żadnych dodatkowych kosztów. Niezależnie od kraju dostawy mogą powstać koszty przekazu pieniężnego pobierane przez instytucje kredytowe (np. opłaty za przelew lub przewalutowanie), jeżeli Klient dokonuje płatności z kraju spoza Unii Europejskiej; kosztów tych Sprzedawca nie ponosi i obciążają one Klienta.

4.3 Dostępne metody płatności zależą od kraju dostawy. Metody płatności oferowane dla danego kraju dostawy są wyświetlane Klientowi w sklepie internetowym i w trakcie procesu zamówienia. W tym zakresie Sprzedawca współpracuje z wymienionymi poniżej dostawcami usług płatniczych. Więcej informacji znajduje się na stronie Informacje o dostawcach usług płatniczych.

4.4 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem usługi płatniczej „PayPal” płatność jest realizowana przez PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (dalej „PayPal”), przy czym PayPal może w tym celu korzystać również z usług innych dostawców usług płatniczych. Obowiązują warunki korzystania z usług PayPal. Jeżeli Sprzedawca oferuje za pośrednictwem PayPal również metody płatności, w których spełnia świadczenie na rzecz Klienta z góry (np. zakup na fakturę lub płatność w ratach), w tym zakresie przelewa swoją wierzytelność z tytułu zapłaty na PayPal lub na dostawcę usług płatniczych, któremu PayPal to zlecił i który zostanie Klientowi konkretnie wskazany. Przed przyjęciem oświadczenia o przelewie wierzytelności PayPal lub zlecony dostawca usług płatniczych przeprowadza, na podstawie przekazanych danych Klienta, weryfikację zdolności kredytowej. W przypadku negatywnego wyniku weryfikacji Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy udostępnienia Klientowi wybranej metody płatności. W przypadku dopuszczenia wybranej metody płatności Klient jest zobowiązany zapłacić kwotę faktury w uzgodnionym terminie płatności lub w uzgodnionych odstępach czasu. W takim przypadku Klient może ze skutkiem zwalniającym świadczyć wyłącznie na rzecz PayPal lub zleconego dostawcy usług płatniczych. Również w przypadku przelewu wierzytelności Sprzedawca pozostaje jednak właściwy w zakresie ogólnych zapytań klientów, np. dotyczących towaru, czasu dostawy, wysyłki, zwrotów, reklamacji, oświadczeń o odstąpieniu od umowy i odsyłania towarów lub uznań na rzecz Klienta.

4.5 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem usługi płatniczej „Shopify Payments” (karta kredytowa i debetowa, Apple Pay, Google Pay) płatność jest realizowana przez dostawcę usług płatniczych Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (dalej „Stripe”). Poszczególne metody płatności oferowane w ramach Shopify Payments są podawane Klientowi do wiadomości w sklepie internetowym. Do realizacji płatności Stripe może korzystać z innych usług płatniczych, do których mogą mieć zastosowanie szczególne warunki płatności, o których Klient może zostać odrębnie poinformowany. W przypadku płatności kartą, Apple Pay lub Google Pay kwota faktury staje się wymagalna natychmiast z chwilą zawarcia umowy.

4.6 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem usługi płatniczej „Mollie” płatność jest realizowana przez dostawcę usług płatniczych Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Niederlande (dalej „Mollie”). Za pośrednictwem Mollie, w zależności od kraju dostawy, oferowane są dalsze lokalne metody płatności, np. Klarna, BLIK lub Przelewy24. Rozstrzygające są metody płatności wyświetlane Klientowi w trakcie procesu zamówienia. Do realizacji płatności Mollie może korzystać z innych usług płatniczych, do których mogą mieć zastosowanie szczególne warunki płatności, o których Klient może zostać odrębnie poinformowany.

4.7 Metody płatności Klarna są oferowane, w zależności od kraju dostawy, za pośrednictwem Mollie. Dostawcą tych metod płatności jest Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden (dalej „Klarna”). W przypadku metod płatności z odroczonym terminem płatności (np. zakup na fakturę lub zakup na raty) skorzystanie z nich wymaga pozytywnej weryfikacji adresu i zdolności kredytowej przez Klarna; w takim przypadku płatność jest dokonywana na rzecz Klarna. Obowiązują warunki Klarna, które są wyświetlane Klientowi w trakcie procesu zamówienia dla jego kraju dostawy. Więcej informacji znajduje się na stronie Informacje o dostawcach usług płatniczych.

5) Warunki dostawy i wysyłki

5.1 Sprzedawca realizuje dostawy do następujących krajów: Niemcy, Austria, Szwajcaria, Belgia, Dania, Finlandia, Francja, Irlandia, Włochy, Luksemburg, Holandia, Polska, Hiszpania i Szwecja. Dostawa następuje na adres dostawy podany przez Klienta, o ile nie uzgodniono inaczej. Rozstrzygający jest adres dostawy podany w systemie obsługi zamówień Sprzedawcy. W drodze odstępstwa, w przypadku wyboru metody płatności PayPal rozstrzygający jest adres dostawy zapisany przez Klienta w serwisie PayPal w chwili dokonywania płatności.

5.2 Koszty wysyłki i przewidywane terminy dostawy dla poszczególnych krajów dostawy wynikają ze strony z informacjami o wysyłce i są wyświetlane w trakcie procesu zamówienia. Przygotowanie zamówienia do momentu przekazania go przewoźnikowi trwa z reguły 1–2 dni robocze.

5.3 Artykuły personalizowane są wytwarzane dopiero po złożeniu zamówienia, zgodnie ze wskazaniami Klienta. Wytworzenie trwa z reguły ok. 2–3 tygodni, po czym dochodzi czas wysyłki zależny od kraju dostawy (zob. strona z informacjami o wysyłce). Jeżeli Klient wybierze opcję „Express”, jego zamówienie jest realizowane w produkcji priorytetowo. Z opcją „Express” nie wiąże się określony czas ani określony termin dostawy.

5.4 Jeżeli zamówienie obejmuje zarówno artykuły personalizowane, jak i niepersonalizowane, Sprzedawca z reguły wysyła je oddzielnie: najpierw artykuły niepersonalizowane, a artykuły personalizowane po ich wytworzeniu. W indywidualnych przypadkach Sprzedawca decyduje, czy artykuły zostaną wysłane oddzielnie, czy razem. Wysyłka oddzielna nie powoduje dla Klienta dodatkowych kosztów wysyłki.

5.5 Jeżeli doręczenie towaru nie powiedzie się z przyczyn, za które odpowiada Klient, Klient ponosi uzasadnione koszty powstałe z tego tytułu po stronie Sprzedawcy. Nie dotyczy to kosztów wysyłki do Klienta, jeżeli Klient skutecznie wykona przysługujące mu prawo odstąpienia od umowy. W odniesieniu do kosztów odesłania towaru, w przypadku skutecznego wykonania prawa odstąpienia od umowy, obowiązuje uregulowanie zawarte w pouczeniu o prawie odstąpienia od umowy Sprzedawcy.

5.6 Jeżeli Klient działa jako przedsiębiorca, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia sprzedanego towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania rzeczy przez Sprzedawcę spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie albo instytucji wyznaczonej do wykonania wysyłki. Jeżeli Klient działa jako konsument, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia sprzedanego towaru przechodzi na niego co do zasady dopiero z chwilą wydania towaru Klientowi lub osobie upoważnionej do odbioru. W drodze odstępstwa ryzyko przechodzi na Klienta również w przypadku konsumentów już z chwilą wydania rzeczy przez Sprzedawcę spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie albo instytucji wyznaczonej do wykonania wysyłki, jeżeli to Klient zlecił tej osobie lub instytucji wykonanie wysyłki, a Sprzedawca wcześniej jej Klientowi nie wskazał.

5.7 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy w przypadku nieprawidłowej lub nienależytej dostawy ze strony jego własnego dostawcy. Dotyczy to wyłącznie przypadku, gdy Sprzedawca nie odpowiada za brak dostawy i z należytą starannością zawarł z dostawcą konkretną umowę zapewniającą pokrycie (transakcję pokrywającą). Sprzedawca dołoży wszelkich rozsądnych starań, aby pozyskać towar. W przypadku niedostępności lub jedynie częściowej dostępności towaru Klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a otrzymane świadczenie wzajemne zostanie mu niezwłocznie zwrócone.

5.8 Odbiór osobisty nie jest możliwy ze względów logistycznych.

5.9 Bony są udostępniane Klientowi e-mailem.

6) Dobrowolna wymiana rozmiaru

6.1 Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia od umowy Sprzedawca dobrowolnie oferuje w przypadku dostaw do Niemiec wymianę obuwia na inny rozmiar. Wymianę należy zgłosić w terminie 14 dni od otrzymania towaru za pośrednictwem portalu zwrotów. Etykieta zwrotna i wysyłka nowego rozmiaru są dla Klienta bezpłatne. Jeżeli żądany rozmiar nie jest dostępny, Sprzedawca po otrzymaniu zwrotu zwraca Klientowi cenę zakupu odesłanego artykułu.

6.2 Z wymiany wyłączone są wszystkie pozostałe artykuły, artykuły personalizowane oraz dostawy do krajów innych niż Niemcy.

6.3 Wymiana jest dobrowolnym świadczeniem Sprzedawcy, do którego nie przysługuje roszczenie prawne. Sprzedawca może w każdej chwili zmienić lub wycofać tę ofertę w odniesieniu do przyszłych zamówień. Do zamówień już złożonych ma zastosowanie oferta opisana w sklepie internetowym w chwili złożenia zamówienia.

6.4 Dobrowolna wymiana nie ogranicza ustawowego prawa odstąpienia od umowy ani ustawowych uprawnień z tytułu wad; przysługują one niezależnie od niej.

7) Zastrzeżenie prawa własności

Jeżeli Sprzedawca spełnia świadczenie z góry, zastrzega sobie prawo własności dostarczonego towaru do chwili pełnej zapłaty należnej ceny zakupu.

8) Odpowiedzialność za wady (rękojmia)

8.1 O ile poniższe postanowienia nie stanowią inaczej, obowiązują przepisy o ustawowej odpowiedzialności za wady. W drodze odstępstwa od nich w przypadku umów o dostawę towarów obowiązuje, co następuje:

8.2 Jeżeli Klient działa jako przedsiębiorca,

• wybór rodzaju świadczenia uzupełniającego należy do Sprzedawcy;
• w przypadku towarów nowych termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad wynosi jeden rok od wydania towaru;
• w przypadku towarów używanych prawa i roszczenia z tytułu wad są wyłączone;
• bieg przedawnienia nie rozpoczyna się na nowo, jeżeli w ramach odpowiedzialności za wady nastąpi dostawa rzeczy zastępczej.

8.3 Powyższe ograniczenia odpowiedzialności i skrócenia terminów nie mają zastosowania:

• do roszczeń Klienta o odszkodowanie i zwrot poniesionych nakładów (w tym zakresie obowiązuje pkt 9),
• w przypadku, gdy Sprzedawca podstępnie zataił wadę,
• do towarów, które zgodnie ze zwykłym sposobem ich wykorzystania zostały użyte w obiekcie budowlanym i spowodowały jego wadliwość.

8.4 Ponadto w odniesieniu do przedsiębiorców ustawowe terminy przedawnienia ewentualnie przysługującego ustawowego roszczenia regresowego pozostają nienaruszone.

8.5 Jeżeli Klient działa jako kupiec w rozumieniu § 1 HGB (niemiecki kodeks handlowy), ciąży na nim kupiecki obowiązek zbadania towaru i zgłoszenia wad zgodnie z § 377 HGB. Jeżeli Klient zaniecha dokonania określonych tam zawiadomień, towar uważa się za zaakceptowany.

8.6 Jeżeli Klient działa jako konsument, prosimy go o reklamowanie u doręczyciela dostarczonych towarów z widocznymi uszkodzeniami transportowymi oraz o poinformowanie o tym Sprzedawcy. Niezastosowanie się do tej prośby nie ma żadnego wpływu na ustawowe lub umowne roszczenia Klienta z tytułu wad.

9) Odpowiedzialność

9.1 Sprzedawca odpowiada wobec Klienta z tytułu wszelkich roszczeń umownych, quasi-umownych i ustawowych, w tym deliktowych, o odszkodowanie i zwrot nakładów w następujący sposób:

9.2 Sprzedawca ponosi nieograniczoną odpowiedzialność niezależnie od podstawy prawnej:

• w przypadku winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa,
• w przypadku umyślnego lub nieumyślnego spowodowania śmierci, uszkodzenia ciała lub rozstroju zdrowia,
• na podstawie przyrzeczenia gwarancyjnego, o ile w tym zakresie nie postanowiono inaczej,
• na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów o odpowiedzialności, np. zgodnie z niemiecką ustawą o odpowiedzialności za produkt (Produkthaftungsgesetz).

9.3 Jeżeli Sprzedawca w sposób niedbały naruszy istotny obowiązek umowny, odpowiedzialność jest ograniczona do typowej dla umowy, przewidywalnej szkody, o ile nie ponosi on nieograniczonej odpowiedzialności zgodnie z pkt 9.2. Istotnymi obowiązkami umownymi są obowiązki, które umowa nakłada na Sprzedawcę zgodnie ze swoją treścią w celu osiągnięcia celu umowy, których wykonanie w ogóle umożliwia prawidłową realizację umowy i na których przestrzeganie Klient z reguły może polegać (tzw. obowiązki kardynalne).

9.4 W pozostałym zakresie odpowiedzialność Sprzedawcy jest wyłączona.

9.5 Powyższe zasady odpowiedzialności obowiązują również w odniesieniu do odpowiedzialności Sprzedawcy za osoby, którymi posługuje się przy wykonywaniu zobowiązania, oraz za jego przedstawicieli ustawowych.

10) Rabaty, kody rabatowe i bony promocyjne

10.1 Bony i kody rabatowe, które Sprzedawca wydaje nieodpłatnie w ramach akcji promocyjnych z określonym okresem ważności i których Klient nie może nabyć odpłatnie (dalej „bony promocyjne”), mogą być realizowane wyłącznie w sklepie internetowym Sprzedawcy i wyłącznie w podanym okresie.

10.2 Bony promocyjne mogą być realizowane wyłącznie przez konsumentów.

10.3 Poszczególne produkty mogą być wyłączone z akcji, o ile odpowiednie ograniczenie wynika z treści bonu promocyjnego.

10.4 Bony promocyjne mogą być realizowane wyłącznie przed zakończeniem procesu zamówienia. Późniejsze rozliczenie nie jest możliwe.

10.5 Do jednego zamówienia można zrealizować tylko jeden bon promocyjny. To, czy bon promocyjny można łączyć z rabatem ilościowym lub rabatem na zestaw (bundle), wynika z warunków danej akcji.

10.6 Wartość towarów musi odpowiadać co najmniej kwocie bonu promocyjnego. Ewentualne pozostałe saldo nie jest zwracane przez Sprzedawcę.

10.7 Jeżeli wartość bonu promocyjnego nie wystarcza na pokrycie zamówienia, do uregulowania różnicy można wybrać jedną z pozostałych metod płatności oferowanych przez Sprzedawcę.

10.8 Saldo bonu promocyjnego nie jest wypłacane w gotówce ani oprocentowane.

10.9 Bon promocyjny nie podlega zwrotowi, jeżeli Klient zwraca towar opłacony w całości lub w części bonem promocyjnym w ramach przysługującego mu ustawowego prawa odstąpienia od umowy.

10.10 Bon promocyjny jest zbywalny. Sprzedawca może ze skutkiem zwalniającym spełnić świadczenie na rzecz każdoczesnego posiadacza, który realizuje bon promocyjny w sklepie internetowym Sprzedawcy. Nie dotyczy to sytuacji, w której Sprzedawca wie lub wskutek rażącego niedbalstwa nie wie o braku uprawnienia, braku zdolności do czynności prawnych lub braku umocowania do reprezentacji danego posiadacza.

10.11 Rabaty ilościowe i rabaty na zestawy (bundle): jeżeli Sprzedawca udziela obniżki ceny wyłącznie przy łącznym zakupie minimalnej liczby artykułów lub zestawu (bundle), obniżka obowiązuje tylko tak długo, jak długo warunek ten jest spełniony. Jeżeli Klient odstąpi od umowy tylko w odniesieniu do części artykułów i w wyniku tego warunek przestanie być spełniony, obniżka dla zatrzymanych artykułów przestaje obowiązywać; są one rozliczane według ceny, która obowiązywałaby bez obniżki w chwili złożenia zamówienia. Różnica jest potrącana z kwoty zwrotu, jednak najwyżej do wartości zwróconego artykułu. Sprzedawca nie żąda dopłaty. Warunki danego rabatu ilościowego lub rabatu na zestaw są podawane przy ofercie.

10.12 Postanowienie pkt 10.11 nie ogranicza prawa odstąpienia od umowy. Jeżeli Klient odstąpi od umowy w odniesieniu do wszystkich artykułów zamówienia lub zestawu, otrzyma zwrot całej zapłaconej kwoty zgodnie z pouczeniem o prawie odstąpienia od umowy.

11) Bony podarunkowe

11.1 Bony, które można nabyć odpłatnie za pośrednictwem sklepu internetowego Sprzedawcy (dalej „bony podarunkowe”), mogą być realizowane wyłącznie w sklepie internetowym Sprzedawcy, o ile z bonu nie wynika inaczej.

11.2 Bony podarunkowe i pozostałe saldo bonów podarunkowych można zrealizować do końca trzeciego roku następującego po roku zakupu bonu. Pozostałe saldo jest zapisywane na rzecz Klienta do upływu terminu ważności.

11.3 Bony podarunkowe mogą być realizowane wyłącznie przed zakończeniem procesu zamówienia. Późniejsze rozliczenie nie jest możliwe.

11.4 Do jednego zamówienia można zrealizować tylko jeden bon podarunkowy.

11.5 Bony podarunkowe mogą być wykorzystywane wyłącznie do zakupu towarów, a nie do zakupu kolejnych bonów podarunkowych.

11.6 Jeżeli wartość bonu podarunkowego nie wystarcza na pokrycie zamówienia, do uregulowania różnicy można wybrać jedną z pozostałych metod płatności oferowanych przez Sprzedawcę.

11.7 Saldo bonu podarunkowego nie jest wypłacane w gotówce ani oprocentowane.

11.8 Bon podarunkowy jest zbywalny. Sprzedawca może ze skutkiem zwalniającym spełnić świadczenie na rzecz każdoczesnego posiadacza, który realizuje bon podarunkowy w sklepie internetowym Sprzedawcy. Nie dotyczy to sytuacji, w której Sprzedawca wie lub wskutek rażącego niedbalstwa nie wie o braku uprawnienia, braku zdolności do czynności prawnych lub braku umocowania do reprezentacji danego posiadacza.

12) Prawo właściwe

Do wszystkich stosunków prawnych między stronami stosuje się prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem przepisów o międzynarodowej sprzedaży rzeczy ruchomych. W przypadku konsumentów taki wybór prawa obowiązuje tylko w zakresie, w jakim nie pozbawia to konsumenta ochrony przyznanej mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa, w którym ma on miejsce zwykłego pobytu.

13) Właściwość sądu

Jeżeli Klient działa jako kupiec, osoba prawna prawa publicznego lub publicznoprawny fundusz specjalny z siedzibą na terytorium Republiki Federalnej Niemiec, wyłącznie właściwym sądem dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Jeżeli Klient ma siedzibę poza terytorium Republiki Federalnej Niemiec, wyłącznie właściwym sądem dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, jeżeli umowę lub roszczenia z umowy można przypisać do działalności zawodowej lub gospodarczej Klienta. W powyższych przypadkach Sprzedawca jest jednak zawsze uprawniony do wniesienia sprawy do sądu właściwego dla siedziby Klienta.

14) Alternatywne rozstrzyganie sporów

Sprzedawca nie jest zobowiązany ani gotowy do udziału w postępowaniu w sprawie rozstrzygania sporów przed podmiotem polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich.

Stan na: 26.09.2026