Livraison rapide & paiement sécurisé
Nous livrons en France, en Allemagne, en Autriche, en Suisse et dans de nombreux autres pays d'Europe – en envoi assuré et avec suivi de commande. Les chaussures sont prêtes à être expédiées sous 1–2 jours ouvrés ; les articles personnalisés sont fabriqués à la main après ta commande.
Livraison gratuite dès 49 € d'achat
(en dessous de 49 € : Allemagne 3,90 € · Autriche 5,90 € · Suisse 7,90 € · France et reste de l'UE 5,90 €)
Expédition sous 1–2 jours ouvrés. Le délai de livraison des chaussures et de tous les articles non personnalisés est au total en général de 2–3 jours ouvrés en Allemagne et d'env. 4–7 jours ouvrés selon le pays dans tous les autres pays de livraison (y compris l'Autriche et la Suisse). Tu reçois un lien de suivi par e-mail – pense à vérifier aussi tes spams. L'expédition et la livraison ont lieu du lundi au vendredi (sauf jours fériés). Tous les colis sont assurés.
Les articles personnalisés (couverture en tricot, pull en tricot, sac à dos ourson) ne sont fabriqués à la main qu'après ta commande. Compte env. 3–4 semaines, livraison comprise. Avec la personnalisation express, ta commande est fabriquée en priorité. Une fois le colis remis au transporteur, nous n'avons plus d'influence sur le délai – les indications sont données à titre indicatif. Si cela prend nettement plus de temps, contacte-nous et nous lancerons une enquête.
Moyens de paiement disponibles
Achat sécurisé grâce au chiffrement SSL – tes données sont transmises de façon cryptée.
Carte bancaire
Lors du paiement, tu saisis les données de ta carte. Après validation par ta banque, le paiement est effectué immédiatement – ta commande est aussitôt traitée.
PayPal
Après la commande, tu es redirigé(e) vers PayPal. Le paiement est effectué immédiatement et ta commande est aussitôt traitée. Remarque : l'adresse de livraison de ton compte PayPal est utilisée automatiquement.
Klarna – facture & paiement échelonné
Avec Klarna, tu paies sur facture ou en plusieurs fois. Ta commande est aussitôt traitée et Klarna t'envoie les détails de paiement par e-mail. C'est Klarna qui décide, lors du paiement, si ce moyen de paiement est disponible.
Encore des questions ? On t'aide.
Nous te conseillons aussi volontiers personnellement – du lundi au vendredi, en général sous 48 heures, à support@puschies.de.
Puis-je payer sur facture ?
Oui – choisis Klarna « Facture » au moment du paiement. Ta commande est aussitôt traitée et tu paies plus tard. La disponibilité de ce moyen de paiement chez Klarna est vérifiée lors du paiement.
Où puis-je saisir un code de réduction ?
Lors du paiement, tu trouveras le champ « Code de réduction » (sur mobile, sous « Récapitulatif de commande »). Un seul code peut être utilisé par commande.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Chaussures & tous les articles non personnalisés : nous préparons ton colis pour l'expédition sous 1–2 jours ouvrés. Le délai de livraison total est en général de 2–3 jours ouvrés en Allemagne et d'env. 4–7 jours ouvrés selon le pays dans tous les autres pays de livraison (y compris l'Autriche et la Suisse).
Les articles personnalisés ne sont fabriqués à la main qu'après ta commande – compte env. 3–4 semaines, livraison comprise. Avec la personnalisation express, ta commande est fabriquée en priorité.
Puis-je me faire livrer dans une Packstation DHL ?
Oui. Lors du paiement, indique comme adresse ton numéro client DHL (Postnummer), « Packstation » et le numéro de la Packstation – exactement comme décrit par DHL.
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons en Allemagne (3,90 €), en Autriche (5,90 €), en Suisse (7,90 €) ainsi qu'en France et dans le reste de l'UE (5,90 €) – gratuitement dès 49 €. Tu vois les frais de livraison exacts au moment du paiement.
Puis-je indiquer une adresse de facturation différente ?
Oui, à la dernière étape du paiement, tu peux saisir une adresse de facturation différente. En cas de paiement avec PayPal, c'est l'adresse de ton compte PayPal qui s'applique.
Mon colis n'est pas arrivé – que puis-je faire ?
Vérifie d'abord le lien de suivi de ta confirmation d'expédition (regarde aussi dans tes spams), ainsi que chez tes voisins et à l'endroit de dépôt. Si le colis est indiqué comme livré mais que tu ne l'as pas, ou s'il n'a pas bougé depuis plus de 5 jours ouvrés, écris-nous avec ton numéro de commande à support@puschies.de – nous lancerons une enquête.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Les chaussures et tous les articles non personnalisés quittent notre entrepôt sous 1–2 jours ouvrés après réception du paiement (du lundi au vendredi, sauf jours fériés). Tu reçois une confirmation d'expédition avec lien de suivi par e-mail.