Política de envio
Área de entrega
Enviamos para a Alemanha, a Áustria, a Suíça e para os seguintes países da Europa: Bélgica, Dinamarca, Finlândia, França, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Países Baixos, Polónia, Portugal, Espanha, Suécia e República Checa.
Portes
Em encomendas a partir de 49 €, o envio é gratuito para todos os países. Abaixo desse valor, aplicam-se os seguintes portes:
- Alemanha: 3,90 €
- Áustria: 5,90 €
- Suíça: 7,90 €
- Bélgica, Dinamarca, Finlândia, França, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Países Baixos, Polónia, Portugal, Espanha, Suécia, República Checa: 5,90 €
Antes da compra, também vês os portes da tua encomenda no checkout.
Tempo de processamento
Normalmente, preparamos a tua encomenda para envio no prazo de 1–2 dias úteis. Depois, entregamos o teu pacote à transportadora.
Prazos de entrega
O prazo de entrega previsto (incluindo o tempo de processamento) é de:
- Alemanha: 2–3 dias úteis
- Áustria, Suíça e todos os outros países de entrega: aprox. 4–7 dias úteis, consoante o país
Em casos pontuais, por exemplo em períodos de procura elevada ou atrasos da transportadora, a entrega pode demorar um pouco mais.
Artigos personalizados
Os artigos personalizados só são feitos para ti depois da tua encomenda. A produção demora normalmente aprox. 2–3 semanas, a que acresce o prazo de envio consoante o país (ver Prazos de entrega).
Com a opção «Express», a tua encomenda tem prioridade na produção. Esta opção não implica um prazo de entrega específico nem uma data de entrega fixa.
Encomendas com artigos personalizados e outros artigos
Se encomendares artigos personalizados juntamente com outros artigos, normalmente enviamo-los em separado: primeiro os outros artigos e os artigos personalizados assim que estiverem prontos. Em casos pontuais, decidimos se enviamos em separado ou em conjunto. Não pagas portes adicionais pelo envio em separado.
Direitos aduaneiros e taxas de importação
Nas entregas para a Suíça, suportamos por ti os direitos aduaneiros, o IVA de importação e as taxas de desalfandegamento da transportadora. Não tens quaisquer custos adicionais.
Dentro da União Europeia não há direitos aduaneiros.
Transportadora
Enviamos com a DHL ou com as suas empresas parceiras no país de destino. Assim que o teu pacote estiver a caminho, recebes normalmente o seguimento da encomenda por e-mail.
Devoluções
Encontras tudo sobre devoluções, trocas e reembolsos na nossa página Política de reembolso e devoluções. As regras legais constam do direito de livre resolução.