Trocas e devoluções

Troca:

Os teus sapatos barefoot Puschies não servem? Não há problema! Troca o tamanho de forma simples & gratuita – em entregas para a Alemanha. Basta seguires estes passos:

1. Regista a tua troca comodamente no nosso portal de devoluções.
2. Logo a seguir recebes uma etiqueta de devolução gratuita, que podes imprimir e colar na tua encomenda. Em alternativa, podes imprimir a etiqueta com o código QR num ponto de entrega.
3. Embala bem os sapatos e envia-os de volta para nós.
4. A devolução chega até nós & recebes o mais depressa possível o tamanho certo.

Devolução:

Se quiseres devolver a tua encomenda, em entregas para a Alemanha faz o seguinte:

Em entregas para todos os outros países (incluindo a Áustria e a Suíça), exerces o teu direito de livre resolução através do nosso formulário de livre resolução online ou por e-mail para support@puschies.de. Os custos da devolução ficam a teu cargo; infelizmente, nesses países não oferecemos a troca por outro tamanho.

1. Regista a tua devolução no portal de devoluções . (Só podemos aceitar sapatos que pareçam não ter sido usados. O prazo de devolução é de 14 dias após a receção da encomenda)
2. Logo a seguir recebes uma etiqueta de devolução, que podes imprimir e colar na tua encomenda. Em alternativa, podes imprimir a etiqueta com o código QR num ponto de entrega. Pelo envio de volta, processamento & recondicionamento, a devolução custa 7 €.
   
   Em alternativa, também podes escolher «Envio de devolução próprio». Nesse caso, tratas tu da devolução.
   Encontras a morada de devolução no direito de livre resolução.
   
3. Leva a encomenda embalada e com a etiqueta colada ao ponto de entrega ou balcão DHL mais próximo e recebes um comprovativo da tua devolução
4. Recebemos a notificação da tua devolução. Após uma breve verificação, tratamos do reembolso do valor da fatura o mais depressa possível.