Algemene voorwaarden

1) Toepassingsgebied en contractpartij

1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna 'AV') zijn van toepassing op alle overeenkomsten voor de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna 'klant') met HF Digital Marketing UG (haftungsbeschränkt) (hierna 'verkoper') sluit met betrekking tot de in de onlinewinkel 'Puschies' getoonde goederen. Hierbij wordt bezwaar gemaakt tegen eigen voorwaarden van de klant, tenzij iets anders is overeengekomen.

1.2 Contractpartij van de klant is:
HF Digital Marketing UG (haftungsbeschränkt)
Altewiekring 20a
38102 Braunschweig
Duitsland
E-mail: support@puschies.de

1.3 Op overeenkomsten voor de levering van waardebonnen zijn deze AV overeenkomstig van toepassing, tenzij hieronder anders is bepaald.

1.4 Consument in de zin van deze AV is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegerekend aan zijn handels- of zelfstandige beroepsactiviteit.

1.5 Ondernemer in de zin van deze AV is een natuurlijke persoon of rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het verrichten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn handels- of zelfstandige beroepsactiviteit.

2) Totstandkoming van de overeenkomst

2.1 De productbeschrijvingen in de onlinewinkel van de verkoper vormen geen bindende aanbiedingen van de verkoper, maar dienen ertoe de klant in staat te stellen een bindend aanbod te doen.

2.2 De klant kan het aanbod doen via het in de onlinewinkel van de verkoper geïntegreerde online bestelformulier. Daarbij doet de klant, nadat hij de gekozen goederen in de virtuele winkelwagen heeft geplaatst en het elektronische bestelproces heeft doorlopen, door te klikken op de knop waarmee het bestelproces wordt afgesloten, een juridisch bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst met betrekking tot de goederen in de winkelwagen.

2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen aanvaarden,

• door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (bv. e-mail) toe te sturen, waarbij in dat geval de ontvangst van de orderbevestiging door de klant bepalend is, of
• door de bestelde goederen aan de klant te leveren, waarbij in dat geval de ontvangst van de goederen door de klant bepalend is, of
• door de klant na het plaatsen van diens bestelling tot betaling te verzoeken.

Doen zich meerdere van de voornoemde alternatieven voor, dan komt de overeenkomst tot stand op het tijdstip waarop een van de voornoemde alternatieven zich het eerst voordoet. De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint te lopen op de dag na verzending van het aanbod door de klant en eindigt bij het verstrijken van de vijfde dag die volgt op de verzending van het aanbod. Aanvaardt de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de voornoemde termijn, dan geldt dit als afwijzing van het aanbod, met als gevolg dat de klant niet langer gebonden is aan zijn wilsverklaring.

2.4 Kiest de klant een betaalmethode waarbij de betaling direct bij het verzenden van de bestelling wordt geïnitieerd (bv. PayPal, credit- of debetkaart, Apple Pay, Google Pay of directe betaalmethoden), dan komt de overeenkomst, in afwijking van punt 2.3, tot stand op het tijdstip waarop de betaling wordt geïnitieerd.

2.5 De tekst van de overeenkomst wordt na de totstandkoming van de overeenkomst door de verkoper opgeslagen en na verzending van de bestelling in tekstvorm (bv. e-mail) aan de klant toegezonden. De verkoper stelt de tekst van de overeenkomst niet op andere wijze ter beschikking. Heeft de klant vóór verzending van zijn bestelling een klantaccount in de onlinewinkel aangemaakt, dan kan hij zijn bestelgegevens daar kosteloos raadplegen.

2.6 Voordat de klant de bestelling bindend plaatst, kan hij mogelijke invoerfouten herkennen door de op het scherm weergegeven informatie aandachtig te lezen. Een doeltreffend technisch middel om invoerfouten beter te herkennen kan daarbij de zoomfunctie van de browser zijn. De klant kan zijn invoer in het kader van het elektronische bestelproces met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties corrigeren totdat hij op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt afgesloten. Bij gepersonaliseerde artikelen wordt de klant verzocht de gegevens voor de personalisatie (bv. naam, spelling, kleuren) vóór het afronden van de bestelling bijzonder zorgvuldig te controleren.

2.7 De contracttalen zijn Duits en de door de klant in de onlinewinkel gekozen taal. Wijken de taalversies van elkaar af, dan geldt de Duitse versie, voor zover dwingend consumentenrecht niet anders bepaalt.

2.8 De orderafhandeling en het contact vinden in de regel plaats per e-mail en via geautomatiseerde orderafhandeling. De klant moet ervoor zorgen dat het door hem opgegeven e-mailadres juist is, zodat de door de verkoper verzonden e-mails op dat adres kunnen worden ontvangen. In het bijzonder moet de klant bij het gebruik van spamfilters ervoor zorgen dat alle e-mails die door de verkoper of door derden die door de verkoper met de orderafhandeling zijn belast, worden verzonden, kunnen worden afgeleverd.

3) Herroepingsrecht

3.1 Consumenten hebben in beginsel een herroepingsrecht.

3.2 Nadere informatie over het herroepingsrecht, met inbegrip van de mogelijkheid om de herroeping online te verklaren, is te vinden in de informatie over het herroepingsrecht van de verkoper.

3.3 Het herroepingsrecht geldt niet voor overeenkomsten voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument doorslaggevend is, of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument (§ 312g lid 2 nr. 1 BGB – Bürgerliches Gesetzbuch, Duits Burgerlijk Wetboek). Dit betreft met name artikelen die volgens de gegevens van de klant worden gepersonaliseerd (bv. met een naam of een individuele kleurkeuze). Bevat een bestelling zowel gepersonaliseerde als niet-gepersonaliseerde artikelen, dan blijft het herroepingsrecht voor de niet-gepersonaliseerde artikelen bestaan.

3.4 De wettelijke rechten van de klant bij gebreken (punt 8) blijven ook bij gepersonaliseerde artikelen onverlet.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1 Tenzij uit de productbeschrijving van de verkoper anders blijkt, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen inclusief de wettelijke btw. Eventueel bijkomende leverings- en verzendkosten worden afzonderlijk vermeld in de betreffende productbeschrijving, op de verzendpagina en tijdens het bestelproces.

4.2 Bij leveringen naar Zwitserland draagt de verkoper de verschuldigde douanerechten, de invoer-btw en de inklaringskosten van de bezorger; de klant heeft hiervoor geen bijkomende kosten. Ongeacht het land van levering kunnen kosten voor geldoverdracht door kredietinstellingen (bv. overschrijvings- of wisselkoerskosten) ontstaan als de klant de betaling verricht vanuit een land buiten de Europese Unie; deze kosten zijn niet aan de verkoper toe te rekenen en komen voor rekening van de klant.

4.3 Welke betaalmethoden beschikbaar zijn, hangt af van het land van levering. De voor het betreffende land van levering aangeboden betaalmethoden worden aan de klant getoond in de onlinewinkel en tijdens het bestelproces. De verkoper werkt hiervoor samen met de hieronder genoemde betaaldienstverleners. Meer informatie is te vinden op de pagina Informatie over betaaldienstverleners.

4.4 Bij keuze van een via de betaaldienst 'PayPal' aangeboden betaalmethode verloopt de betalingsverwerking via PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna 'PayPal'), waarbij PayPal daarvoor ook gebruik kan maken van de diensten van externe betaaldienstverleners. De gebruiksvoorwaarden van PayPal zijn van toepassing. Voor zover de verkoper via PayPal ook betaalmethoden aanbiedt waarbij hij ten opzichte van de klant voorpresteert (bv. aankoop op rekening of betaling in termijnen), draagt hij zijn betalingsvordering in zoverre over aan PayPal of aan de door PayPal ingeschakelde en aan de klant concreet genoemde betaaldienstverlener. Vóór aanvaarding van de verklaring van overdracht voert PayPal of de ingeschakelde betaaldienstverlener met gebruikmaking van de doorgegeven klantgegevens een kredietwaardigheidscontrole uit. De verkoper behoudt zich het recht voor om de klant de gekozen betaalmethode te weigeren indien de uitkomst van de controle negatief is. Wordt de gekozen betaalmethode toegestaan, dan moet de klant het factuurbedrag binnen de overeengekomen betalingstermijn of in de overeengekomen betalingsintervallen betalen. In dat geval kan hij uitsluitend met bevrijdende werking betalen aan PayPal of aan de ingeschakelde betaaldienstverlener. De verkoper blijft echter ook in geval van overdracht van de vordering verantwoordelijk voor algemene vragen van klanten, bv. over de goederen, de levertijd, de verzending, retourzendingen, klachten, herroepingsverklaringen en -zendingen of creditnota's.

4.5 Bij keuze van een via de betaaldienst 'Shopify Payments' aangeboden betaalmethode (credit- en debetkaart, Apple Pay, Google Pay) verloopt de betalingsverwerking via de betaaldienstverlener Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna 'Stripe'). De afzonderlijke via Shopify Payments aangeboden betaalmethoden worden aan de klant meegedeeld in de onlinewinkel. Voor de verwerking van betalingen kan Stripe gebruikmaken van andere betaaldiensten, waarvoor eventueel bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, waarop de klant in voorkomend geval afzonderlijk wordt gewezen. Bij betaling per kaart, Apple Pay of Google Pay is het factuurbedrag onmiddellijk bij de totstandkoming van de overeenkomst opeisbaar.

4.6 Bij keuze van een via de betaaldienst 'Mollie' aangeboden betaalmethode verloopt de betalingsverwerking via de betaaldienstverlener Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Nederland (hierna 'Mollie'). Via Mollie worden afhankelijk van het land van levering andere lokale betaalmethoden aangeboden, bv. Klarna, BLIK of Przelewy24. Bepalend zijn de betaalmethoden die aan de klant tijdens het bestelproces worden getoond. Voor de verwerking van betalingen kan Mollie gebruikmaken van andere betaaldiensten, waarvoor eventueel bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, waarop de klant in voorkomend geval afzonderlijk wordt gewezen.

4.7 Betaalmethoden van Klarna worden afhankelijk van het land van levering via Mollie aangeboden. Aanbieder van deze betaalmethoden is Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden (hierna 'Klarna'). Bij betaalmethoden met uitgestelde betaling (bv. op rekening of in termijnen) is voor het gebruik een geslaagde adres- en kredietwaardigheidscontrole door Klarna vereist; de betaling geschiedt in dat geval aan Klarna. De voorwaarden van Klarna zijn van toepassing, die aan de klant tijdens het bestelproces voor zijn land van levering worden getoond. Nadere informatie is te vinden op de pagina Informatie over betaaldienstverleners.

5) Leverings- en verzendvoorwaarden

5.1 De verkoper levert naar de volgende landen: Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, België, Denemarken, Finland, Frankrijk, Ierland, Italië, Luxemburg, Nederland, Polen, Portugal, Spanje, Zweden en Tsjechië. De levering vindt plaats op het door de klant opgegeven leveringsadres, tenzij iets anders is overeengekomen. Bepalend is het leveringsadres dat in de orderafhandeling van de verkoper is opgegeven. In afwijking hiervan is bij keuze van de betaalmethode PayPal het leveringsadres bepalend dat de klant op het moment van betaling bij PayPal heeft opgeslagen.

5.2 Verzendkosten en verwachte levertijden per land van levering staan op de verzendpagina en worden tijdens het bestelproces getoond. De verwerking van een bestelling tot aan de overdracht aan de vervoerder duurt in de regel 1–2 werkdagen.

5.3 Gepersonaliseerde artikelen worden pas na de bestelling volgens de gegevens van de klant vervaardigd. De vervaardiging duurt in de regel ca. 2–3 weken; daarna komt de verzendtijd afhankelijk van het land van levering erbij (zie verzendpagina). Boekt de klant de optie 'Express', dan wordt zijn bestelling bij de vervaardiging met voorrang behandeld. Aan de optie 'Express' is geen bepaalde levertijd of bepaalde leveringsdatum verbonden.

5.4 Bevat een bestelling zowel gepersonaliseerde als niet-gepersonaliseerde artikelen, dan verzendt de verkoper de artikelen in de regel afzonderlijk: eerst de niet-gepersonaliseerde artikelen, de gepersonaliseerde artikelen na voltooiing ervan. In individuele gevallen beslist de verkoper of de artikelen afzonderlijk of samen worden verzonden. Door een afzonderlijke verzending ontstaan voor de klant geen extra verzendkosten.

5.5 Mislukt de bezorging van de goederen om redenen die aan de klant toe te rekenen zijn, dan draagt de klant de redelijke kosten die de verkoper daardoor maakt. Dit geldt niet met betrekking tot de kosten voor de heenzending als de klant zijn herroepingsrecht rechtsgeldig uitoefent. Voor de kosten van terugzending geldt bij rechtsgeldige uitoefening van het herroepingsrecht de regeling die daarover in de informatie over het herroepingsrecht van de verkoper is opgenomen.

5.6 Handelt de klant als ondernemer, dan gaat het risico van toevallig tenietgaan en toevallige achteruitgang van de verkochte goederen op de klant over zodra de verkoper de zaak heeft afgeleverd aan de expediteur, de vervoerder of de anderszins met de uitvoering van de verzending belaste persoon of instelling. Handelt de klant als consument, dan gaat het risico van toevallig tenietgaan en toevallige achteruitgang van de verkochte goederen in beginsel pas over bij overhandiging van de goederen aan de klant of aan een tot ontvangst gerechtigde persoon. In afwijking hiervan gaat het risico ook bij consumenten reeds op de klant over zodra de verkoper de zaak heeft afgeleverd aan de expediteur, de vervoerder of de anderszins met de uitvoering van de verzending belaste persoon of instelling, als de klant deze persoon of instelling met de uitvoering heeft belast en de verkoper deze niet vooraf aan de klant heeft voorgesteld.

5.7 De verkoper behoudt zich het recht voor om de overeenkomst te ontbinden in geval van onjuiste of niet-behoorlijke eigen belevering. Dit geldt alleen indien de niet-levering niet aan de verkoper toe te rekenen is en deze met de vereiste zorgvuldigheid een concrete dekkingstransactie met de toeleverancier heeft gesloten. De verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. In geval van niet-beschikbaarheid of slechts gedeeltelijke beschikbaarheid van de goederen wordt de klant onverwijld geïnformeerd en wordt de tegenprestatie onverwijld terugbetaald.

5.8 Afhalen is om logistieke redenen niet mogelijk.

5.9 Waardebonnen worden per e-mail aan de klant ter beschikking gesteld.

6) Vrijwillig ruilen voor een andere maat

6.1 Naast het wettelijke herroepingsrecht biedt de verkoper bij leveringen naar Duitsland voor schoenen vrijwillig een ruil voor een andere maat aan. De ruil moet binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen via het retourportaal worden aangemeld. Het retourlabel en de verzending van de nieuwe maat zijn voor de klant kosteloos. Is de gewenste maat niet leverbaar, dan betaalt de verkoper de klant na ontvangst van de retourzending de koopprijs van het teruggezonden artikel terug.

6.2 Uitgesloten van ruilen zijn alle andere artikelen, gepersonaliseerde artikelen en leveringen naar andere landen dan Duitsland.

6.3 De ruil is een vrijwillige dienst van de verkoper waarop geen wettelijke aanspraak bestaat. De verkoper kan het aanbod voor toekomstige bestellingen op elk moment wijzigen of stopzetten. Voor reeds geplaatste bestellingen geldt het aanbod zoals dat op het moment van de bestelling in de onlinewinkel was beschreven.

6.4 De vrijwillige ruil beperkt het wettelijke herroepingsrecht en de wettelijke rechten bij gebreken niet; deze bestaan daarvan onafhankelijk.

7) Eigendomsvoorbehoud

Als de verkoper voorpresteert, behoudt hij zich tot de volledige betaling van de verschuldigde koopprijs de eigendom van de geleverde goederen voor.

8) Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)

8.1 Tenzij uit de onderstaande bepalingen anders blijkt, gelden de voorschriften van de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken. In afwijking hiervan geldt bij overeenkomsten voor de levering van goederen:

8.2 Handelt de klant als ondernemer,

• dan heeft de verkoper de keuze van de wijze van herstel of vervanging (Nacherfüllung);
• dan bedraagt bij nieuwe goederen de verjaringstermijn voor gebreken één jaar vanaf aflevering van de goederen;
• dan zijn bij gebruikte goederen de rechten en aanspraken wegens gebreken uitgesloten;
• dan begint de verjaring niet opnieuw als in het kader van de aansprakelijkheid voor gebreken een vervangende levering plaatsvindt.

8.3 De hierboven geregelde aansprakelijkheidsbeperkingen en termijnverkortingen gelden niet:

• voor aanspraken van de klant op schadevergoeding en vergoeding van gemaakte kosten (hiervoor geldt punt 9),
• in het geval dat de verkoper het gebrek arglistig heeft verzwegen,
• voor goederen die overeenkomstig hun gebruikelijke wijze van gebruik voor een bouwwerk zijn gebruikt en de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt.

8.4 Daarnaast geldt voor ondernemers dat de wettelijke verjaringstermijnen voor een eventueel bestaand wettelijk regresrecht onverlet blijven.

8.5 Handelt de klant als koopman in de zin van § 1 HGB (Handelsgesetzbuch, Duits Wetboek van Koophandel), dan rust op hem de handelsrechtelijke onderzoeks- en klachtplicht overeenkomstig § 377 HGB. Laat de klant na te voldoen aan de daar geregelde meldingsplichten, dan worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd.

8.6 Handelt de klant als consument, dan wordt hij verzocht geleverde goederen met duidelijke transportschade bij de bezorger te reclameren en de verkoper daarvan op de hoogte te stellen. Voldoet de klant hier niet aan, dan heeft dit geen enkel gevolg voor zijn wettelijke of contractuele aanspraken wegens gebreken.

9) Aansprakelijkheid

9.1 De verkoper is jegens de klant uit hoofde van alle contractuele, op overeenkomsten gelijkende en wettelijke aanspraken, ook uit onrechtmatige daad, op schadevergoeding en vergoeding van gemaakte kosten als volgt aansprakelijk:

9.2 De verkoper is op grond van elke rechtsgrond onbeperkt aansprakelijk:

• bij opzet of grove nalatigheid,
• bij opzettelijke of nalatige aantasting van het leven, het lichaam of de gezondheid,
• op grond van een garantietoezegging, tenzij daarover iets anders is geregeld,
• op grond van dwingende aansprakelijkheid, zoals volgens het Produkthaftungsgesetz (Duitse wet op de productaansprakelijkheid).

9.3 Schendt de verkoper door nalatigheid een wezenlijke contractuele verplichting, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot de voor de overeenkomst typische, voorzienbare schade, tenzij volgens punt 9.2 onbeperkt aansprakelijkheid bestaat. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen die de overeenkomst de verkoper naar haar inhoud oplegt om het doel van de overeenkomst te bereiken, waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst überhaupt pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan de klant regelmatig mag vertrouwen (kardinale verplichtingen).

9.4 Voor het overige is aansprakelijkheid van de verkoper uitgesloten.

9.5 De voorgaande aansprakelijkheidsregelingen gelden ook met betrekking tot de aansprakelijkheid van de verkoper voor zijn hulppersonen en wettelijke vertegenwoordigers.

10) Kortingen, kortingscodes en actiebonnen

10.1 Waardebonnen en kortingscodes die de verkoper in het kader van reclameacties met een bepaalde geldigheidsduur kosteloos uitgeeft en die de klant niet kan kopen (hierna 'actiebonnen'), kunnen uitsluitend in de onlinewinkel van de verkoper en uitsluitend binnen de aangegeven periode worden ingewisseld.

10.2 Actiebonnen kunnen uitsluitend door consumenten worden ingewisseld.

10.3 Afzonderlijke producten kunnen van de actie zijn uitgesloten, voor zover een dergelijke beperking uit de inhoud van de actiebon blijkt.

10.4 Actiebonnen kunnen uitsluitend vóór afronding van het bestelproces worden ingewisseld. Een verrekening achteraf is niet mogelijk.

10.5 Per bestelling kan telkens slechts één actiebon worden ingewisseld. Of een actiebon kan worden gecombineerd met een staffel- of bundelkorting, blijkt uit de voorwaarden van de betreffende actie.

10.6 De waarde van de goederen moet ten minste gelijk zijn aan het bedrag van de actiebon. Een eventueel resterend tegoed wordt door de verkoper niet terugbetaald.

10.7 Is de waarde van de actiebon niet voldoende om de bestelling te dekken, dan kan voor de betaling van het verschil een van de overige door de verkoper aangeboden betaalmethoden worden gekozen.

10.8 Het tegoed van een actiebon wordt niet in contanten uitbetaald en levert geen rente op.

10.9 De actiebon wordt niet terugbetaald als de klant de geheel of gedeeltelijk met de actiebon betaalde goederen in het kader van zijn wettelijke herroepingsrecht retourneert.

10.10 De actiebon is overdraagbaar. De verkoper kan met bevrijdende werking presteren aan de betreffende houder die de actiebon in de onlinewinkel van de verkoper inwisselt. Dit geldt niet als de verkoper kennis heeft of door grove nalatigheid geen kennis heeft van de onbevoegdheid, de handelingsonbekwaamheid of het ontbreken van vertegenwoordigingsbevoegdheid van de betreffende houder.

10.11 Staffel- en bundelkortingen: verleent de verkoper een prijsverlaging uitsluitend bij de gezamenlijke aankoop van een minimumaantal artikelen of van een bundel, dan geldt de korting alleen zolang aan deze voorwaarde is voldaan. Herroept de klant de overeenkomst slechts voor een deel van de artikelen en wordt daardoor niet meer aan de voorwaarde voldaan, dan vervalt de korting voor de behouden artikelen; deze worden berekend tegen de prijs die zonder de korting op het moment van de bestelling zou hebben gegolden. Het verschil wordt verrekend met het terug te betalen bedrag, echter hoogstens tot de waarde van het geretourneerde artikel. De verkoper verlangt geen bijbetaling. De voorwaarden van de betreffende staffel- of bundelkorting worden bij het aanbod vermeld.

10.12 Het herroepingsrecht wordt door punt 10.11 niet beperkt. Herroept de klant de overeenkomst voor alle artikelen van de bestelling of van de bundel, dan ontvangt hij het volledige betaalde bedrag terug overeenkomstig de informatie over het herroepingsrecht.

11) Cadeaubonnen

11.1 Waardebonnen die via de onlinewinkel van de verkoper kunnen worden gekocht (hierna 'cadeaubonnen'), kunnen uitsluitend in de onlinewinkel van de verkoper worden ingewisseld, tenzij uit de waardebon anders blijkt.

11.2 Cadeaubonnen en resterend tegoed van cadeaubonnen kunnen worden ingewisseld tot het einde van het derde jaar na het jaar waarin de cadeaubon is gekocht. Resterend tegoed blijft tot de vervaldatum ten gunste van de klant staan.

11.3 Cadeaubonnen kunnen uitsluitend vóór afronding van het bestelproces worden ingewisseld. Een verrekening achteraf is niet mogelijk.

11.4 Per bestelling kan telkens slechts één cadeaubon worden ingewisseld.

11.5 Cadeaubonnen kunnen uitsluitend worden gebruikt voor de aankoop van goederen en niet voor de aankoop van andere cadeaubonnen.

11.6 Is de waarde van de cadeaubon niet voldoende om de bestelling te dekken, dan kan voor de betaling van het verschil een van de overige door de verkoper aangeboden betaalmethoden worden gekozen.

11.7 Het tegoed van een cadeaubon wordt niet in contanten uitbetaald en levert geen rente op.

11.8 De cadeaubon is overdraagbaar. De verkoper kan met bevrijdende werking presteren aan de betreffende houder die de cadeaubon in de onlinewinkel van de verkoper inwisselt. Dit geldt niet als de verkoper kennis heeft of door grove nalatigheid geen kennis heeft van de onbevoegdheid, de handelingsonbekwaamheid of het ontbreken van vertegenwoordigingsbevoegdheid van de betreffende houder.

12) Toepasselijk recht

Op alle rechtsbetrekkingen tussen de partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van de wetgeving inzake de internationale koop van roerende zaken. Bij consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, daardoor niet wordt ontnomen.

13) Bevoegde rechter

Handelt de klant als koopman, publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk afgescheiden vermogen met zetel op het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, dan is voor alle geschillen uit deze overeenkomst uitsluitend de rechter van de plaats van vestiging van de verkoper bevoegd. Heeft de klant zijn zetel buiten het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, dan is voor alle geschillen uit deze overeenkomst uitsluitend de rechter van de plaats van vestiging van de verkoper bevoegd als de overeenkomst of aanspraken uit de overeenkomst kunnen worden toegerekend aan de beroeps- of bedrijfsactiviteit van de klant. De verkoper is in de voornoemde gevallen echter in elk geval gerechtigd de rechter in de plaats van vestiging van de klant aan te zoeken.

14) Alternatieve geschillenbeslechting

De verkoper is niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een instantie voor consumentengeschillen.

Versie: 26.09.2026