Snelle verzending & veilig betalen
We leveren in Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland en veel andere Europese landen – verzekerd en met track & trace. Schoenen zijn binnen 1–2 werkdagen verzendklaar, gepersonaliseerde artikelen maken we na je bestelling met de hand.
Gratis verzending vanaf € 49 bestelwaarde
(waarvan: Duitsland € 3,90 · Oostenrijk € 5,90 · Zwitserland € 7,90 · overige EU-landen € 5,90)
Verzendklaar in 1–2 werkdagen. De levertijd voor schoenen en alle niet-gepersonaliseerde artikelen is in totaal meestal 2–3 werkdagen in Duitsland en ca. 4–7 werkdagen in alle andere leverlanden (ook Oostenrijk en Zwitserland), afhankelijk van het land. Je krijgt per e-mail een track & trace-link – kijk ook even in je spammap. Verzending en bezorging vinden plaats van maandag tot en met vrijdag (behalve op feestdagen). Alle pakketten zijn verzekerd.
Gepersonaliseerde artikelen (gebreid dekentje, gebreide trui, teddyrugzak) maken we pas na je bestelling met de hand. Reken op ca. 3–4 weken inclusief verzending. Met express-personalisatie krijgt je bestelling voorrang. Zodra een pakket bij de vervoerder ligt, hebben we geen invloed meer op de levertijd – de termijnen zijn richtwaarden. Duurt het duidelijk langer? Laat het ons weten, dan starten we een onderzoek.
Mogelijke betaalmethoden
Veilig kopen dankzij SSL-versleuteling – je gegevens worden versleuteld verstuurd.
Creditcard
Bij het afrekenen vul je je kaartgegevens in. Zodra je bank de betaling goedkeurt, wordt die direct uitgevoerd – je bestelling gaat meteen in behandeling.
PayPal
Na het bestellen word je doorgestuurd naar PayPal. De betaling wordt direct uitgevoerd en je bestelling wordt meteen verwerkt. Let op: het afleveradres uit je PayPal-account wordt automatisch gebruikt.
Klarna – achteraf betalen & in termijnen
Met Klarna betaal je achteraf of in termijnen. Je bestelling wordt meteen verwerkt, de betaalgegevens krijg je per e-mail van Klarna. Of deze betaalmethode beschikbaar is, bepaalt Klarna bij het afrekenen.
Nog vragen? We helpen je graag.
We adviseren je ook graag persoonlijk – van maandag tot vrijdag, meestal binnen 48 uur via support@puschies.de.
Kan ik achteraf betalen?
Ja – kies bij het afrekenen voor Klarna ‘Achteraf betalen’. Je bestelling gaat meteen in behandeling en je betaalt later. Of Klarna deze betaalmethode aanbiedt, wordt bij het afrekenen gecontroleerd.
Waar kan ik een kortingscode invullen?
Bij het afrekenen vind je het veld ‘Kortingscode’ (op je telefoon onder ‘Besteloverzicht’). Per bestelling kun je één code gebruiken.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling bij me is?
Schoenen & alle niet-gepersonaliseerde artikelen: We maken je pakket binnen 1–2 werkdagen verzendklaar. De levertijd is in totaal meestal 2–3 werkdagen in Duitsland en ca. 4–7 werkdagen in alle andere leverlanden (ook Oostenrijk en Zwitserland), afhankelijk van het land.
Gepersonaliseerde artikelen worden pas na je bestelling met de hand gemaakt – reken op ca. 3–4 weken inclusief verzending. Met express-personalisatie krijgt je bestelling voorrang in de productie.
Kan ik mijn bestelling naar een DHL-Packstation laten sturen?
Ja. Vul bij het afrekenen als adres je Postnummer, ‘Packstation’ en het nummer van de Packstation in – precies zoals DHL het beschrijft.
Naar welke landen leveren jullie?
We leveren in Duitsland (€ 3,90), Oostenrijk (€ 5,90), Zwitserland (€ 7,90) en alle EU-landen (€ 5,90) – overal gratis vanaf € 49. De exacte verzendkosten zie je ook bij het afrekenen.
Kan ik een ander factuuradres opgeven?
Ja, in de laatste stap van het afrekenen kun je een ander factuuradres invullen. Betaal je met PayPal, dan geldt het adres uit je PayPal-account.
Mijn pakket is niet aangekomen – wat kan ik doen?
Check eerst de track & trace-link in je verzendbevestiging (kijk ook in je spammap), en vraag bij de buren of kijk op de afleverplek. Is het pakket volgens de tracking bezorgd maar niet bij jou, of staat het al meer dan 5 werkdagen stil? Mail ons dan met je bestelnummer via support@puschies.de – we starten een onderzoek.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Schoenen en alle niet-gepersonaliseerde artikelen verlaten ons magazijn binnen 1–2 werkdagen na ontvangst van je betaling (maandag tot vrijdag, behalve op feestdagen). Je krijgt een verzendbevestiging met track & trace-link per e-mail.