Ruilen & retourneren

Ruilen:

Passen je Puschies barefoot schoenen toch niet? Geen probleem! Ruil je maat makkelijk & gratis om – bij leveringen naar Duitsland. Volg daarvoor gewoon deze stappen:

1. Meld je ruil heel eenvoudig aan via ons retourportaal.
2. Daarna ontvang je meteen een gratis retourlabel, dat je kunt printen en op je pakket kunt plakken. Je kunt het label ook met een QR-code laten printen bij een pakketpunt.
3. Verpak de schoenen goed en stuur ze naar ons terug.
4. Zodra je pakket bij ons binnen is, ontvang je zo snel mogelijk de juiste maat.

Retourneren:

Wil je je bestelling terugsturen? Bij leveringen naar Duitsland werkt het zo:

Bij leveringen naar alle andere landen (ook Oostenrijk en Zwitserland) meld je je herroeping via ons online herroepingsformulier of per e-mail aan support@puschies.de. De kosten van de retourzending betaal je zelf. Ruilen voor een andere maat is daar helaas niet mogelijk.

1. Meld je retour aan via het retourportaal. (We kunnen alleen schoenen terugnemen die er ongedragen uitzien. De retourtermijn is 14 dagen na ontvangst van het pakket.)
2. Daarna ontvang je meteen een retourlabel, dat je kunt printen en op je pakket kunt plakken. Je kunt het label ook met een QR-code laten printen bij een pakketpunt. Voor de retourzending, de verwerking & het opknappen rekenen we € 7.
   
   Je kunt ook kiezen voor ‘Zelf retour sturen’. In dat geval regel je de retourzending zelf.
   Het retouradres vind je in het herroepingsrecht.
   
3. Breng het verpakte pakket met het label naar het dichtstbijzijnde DHL-pakketpunt of -automaat. Daar krijg je een bewijs van je retourzending.
4. We krijgen een melding van je retourzending. Na een korte controle betalen we het factuurbedrag zo snel mogelijk aan je terug.