Informativa sui rimborsi

Ai consumatori spetta un diritto di recesso alle condizioni indicate di seguito; è consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale o professionale autonoma.

La preghiamo di notare: per gli articoli personalizzati non sussiste il diritto di recesso (vedi Sezione C). Una guida pratica alla restituzione è disponibile nella nostra pagina Politica di rimborso e resi.

A. Informazioni sul diritto di recesso

Diritto di recesso

Ha il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (HF Digital Marketing UG (haftungsbeschränkt), Altewiekring 20a, 38102 Braunschweig, Deutschland, e-mail: support@puschies.de) della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Può esercitare il recesso anche tramite la nostra funzione di recesso online: per le consegne in Germania tramite il nostro portale resi, per le consegne in tutti gli altri Paesi tramite il nostro modulo di recesso online. Dopo l'invio del recesso tramite tale funzione, riceverà da noi senza indebito ritardo, via e-mail, una conferma di ricevimento contenente il testo della Sua dichiarazione di recesso nonché la data e l'ora del ricevimento.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte Sua di aver rispedito i beni, se precedente.

È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi (HF Digital Marketing UG (haftungsbeschränkt), c/o MittelTurm Co-Working, Altewiekring 20a, 38102 Braunschweig, Deutschland) senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Avvertenze generali

1) La preghiamo di evitare danneggiamenti e contaminazioni della merce. La preghiamo di restituirci la merce nella confezione originale, con tutti gli accessori e con tutti gli elementi dell'imballaggio. Se necessario, utilizzi un imballaggio esterno protettivo. Se non è più in possesso della confezione originale, La preghiamo di provvedere con un imballaggio adeguato a una protezione sufficiente contro i danni da trasporto.

2) La preghiamo di non restituirci la merce con spedizione a carico del destinatario.

3) Il rifiuto di accettare la consegna non sostituisce la dichiarazione di recesso. La preghiamo di dichiarare il recesso e di inviare la merce all'indirizzo per i resi sopra indicato.

4) La preghiamo di notare che i punti 1–3 sopra indicati non sono condizioni per l'esercizio valido del diritto di recesso.

B. Modulo di recesso tipo

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario:
HF Digital Marketing UG (haftungsbeschränkt)
Altewiekring 20a
38102 Braunschweig
Deutschland
E-mail: support@puschies.de

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)/servizi (*)

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_______________________________________________________
Ordinato il (*) ____________ / ricevuto il (*) __________________

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Nome del/dei consumatore(i)

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Indirizzo del/dei consumatore(i)

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Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)

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Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.

C. Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso per i contratti di fornitura di beni che non sono prefabbricati e per la cui produzione è determinante una scelta o una decisione individuale del consumatore, oppure che sono chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali del consumatore (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB, codice civile tedesco).

Presso di noi ciò riguarda tutti gli articoli che personalizziamo secondo le Sue indicazioni (ad es. con un nome o in base alla Sua scelta dei colori). Se il Suo ordine comprende sia articoli personalizzati sia articoli non personalizzati, il Suo diritto di recesso resta valido per gli articoli non personalizzati.

I Suoi diritti di legge in caso di vizi restano impregiudicati anche per gli articoli personalizzati.