Toimituskäytäntö

Toimitusalue

Toimitamme Saksaan, Itävaltaan, Sveitsiin sekä seuraaviin Euroopan maihin: Belgia, Tanska, Suomi, Ranska, Irlanti, Italia, Luxemburg, Alankomaat, Puola, Portugali, Espanja, Ruotsi ja Tšekki.

Toimituskulut

Kun tilauksesi arvo on vähintään 49 €, toimitus on ilmainen kaikkiin maihin. Sitä pienemmissä tilauksissa toimituskulut ovat seuraavat:

• Saksa: 3,90 €
• Itävalta: 5,90 €
• Sveitsi: 7,90 €
• Belgia, Tanska, Suomi, Ranska, Irlanti, Italia, Luxemburg, Alankomaat, Puola, Portugali, Espanja, Ruotsi, Tšekki: 5,90 €

Näet tilauksesi toimituskulut myös kassalla ennen ostoa.

Käsittelyaika

Valmistelemme tilauksesi lähetettäväksi yleensä 1–2 arkipäivän kuluessa. Sen jälkeen luovutamme pakettisi kuljetusyhtiölle.

Toimitusajat

Arvioitu toimitusaika (käsittelyaika mukaan lukien):

• Saksa: 2–3 arkipäivää
• Itävalta, Sveitsi ja kaikki muut toimitusmaat: n. 4–7 arkipäivää maasta riippuen

Yksittäistapauksissa, esimerkiksi suuren kysynnän tai kuljetusyhtiön viivästysten vuoksi, toimitus voi kestää hieman pidempään.

Personoidut tuotteet

Valmistamme personoidut tuotteet sinulle vasta tilauksesi jälkeen. Valmistus kestää yleensä n. 2–3 viikkoa, minkä jälkeen tulee lisäksi maakohtainen toimitusaika (ks. Toimitusajat).

”Express”-vaihtoehdolla tilauksesi käsitellään valmistuksessa etusijalla. Siihen ei liity tiettyä toimitusaikaa eikä kiinteää toimituspäivää.

Tilaukset, joissa on personoituja ja muita tuotteita

Jos tilaat personoituja tuotteita yhdessä muiden tuotteiden kanssa, lähetämme ne yleensä erikseen: muut tuotteet ensin ja personoidut tuotteet heti, kun ne ovat valmiita. Yksittäistapauksissa päätämme, lähetämmekö tuotteet erikseen vai yhdessä. Erillisestä lähetyksestä et maksa ylimääräisiä toimituskuluja.

Tullit ja tuontimaksut

Sveitsiin toimitettavien tilausten osalta maksamme puolestasi tullin, maahantuonnin arvonlisäveron ja kuljetusyhtiön tullausmaksut. Sinulle ei aiheudu muita kuluja.

Euroopan unionin sisällä ei peritä tulleja.

Kuljetusyhtiö

Lähetämme tilaukset DHL:n tai sen kohdemaassa toimivien kumppaniyritysten kautta. Kun pakettisi on matkalla, saat lähetyksen seurantatiedot yleensä sähköpostitse.

Palautukset

Kaikki tiedot palautuksista, vaihdoista ja hyvityksistä löydät sivultamme Hyvitysehdot & palautukset. Lakisääteiset säännöt löydät peruuttamisohjeista.