Palautus
Eikö jokin sovi tai miellytä? Voit palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Ilmoita palautuksesta etukäteen sähköpostitse osoitteeseen support@puschies.de, niin sovimme loput kanssasi henkilökohtaisesti. Maksat itse palautuksen postikulut ja mahdolliset lisäkulut (esim. tullimaksut Sveitsistä tehtävissä palautuksissa tai muut maksut).
14 päivän palautusoikeus
Poikkeus: Personoidut tuotteet (neulottu vauvanpeitto, neulepusero, nallereppu nimellä) valmistetaan yksilöllisesti sinulle, eikä niillä ole palautusoikeutta. Saksan ulkopuolelle toimitetuissa tilauksissa vaihto ei ole mahdollinen.
Huomioithan: Emme valitettavasti tarjoa koon vaihtoa Saksan ulkopuolelle tehdyille tilauksille. Jos jokin ei sovi, palauta tuote ja tilaa sopiva koko uudelleen. Sovita kenkiä mieluiten matolla tai sukat jalassa, sillä tuotteen täytyy olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa. Pakkaa se huolellisesti, jotta se saapuu meille turvallisesti. Maksat itse palautuksen postikulut ja mahdolliset lisäkulut (esim. tullimaksut Sveitsistä tehtävissä palautuksissa tai muut maksut). Lahjakortteja ei voi palauttaa.
Personoituja tuotteita ei voi palauttaa. Jos tilauksessasi on jotain vialla, ota ensin yhteyttä meihin – löydämme varmasti ratkaisun.
Näin palautus toimii
Vaihe 1
Lähetä meille 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta sähköposti osoitteeseen support@puschies.de ja kerro nimesi, tilausnumerosi sekä tuotteet, jotka haluat palauttaa.
Vaihe 2
Otamme sinuun yhteyttä ja sovimme jatkosta. Lähetä sen jälkeen tuotteet osoitteeseen: HF Digital Marketing UG, MittelTurm Co-Working, Altewiekring 20a, 38102 Braunschweig, Saksa. Maksat itse palautuksen postikulut ja mahdolliset lisäkulut (esim. tullit Sveitsistä tehtävissä palautuksissa tai muut maksut). Tuotteiden on oltava käyttämättömiä ja alkuperäisessä kunnossa. Pakkaa ne huolellisesti, jotta ne tulevat perille turvallisesti.
Vaihe 3
Kun pakettisi on saapunut meille ja tarkastettu, hyvitämme summan alkuperäiselle maksutavallesi.
Kysyttävää? Autamme mielellämme.
Neuvomme sinua mielellämme myös henkilökohtaisesti – maanantaista perjantaihin, yleensä 48 tunnin kuluessa osoitteessa support@puschies.de.
Miten voin palauttaa tilaukseni?
14 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Ilmoita palautuksesta etukäteen sähköpostitse osoitteeseen support@puschies.de ja kerro nimesi, tilausnumerosi sekä tuotteet, jotka haluat palauttaa. Lähetä paketti sen jälkeen osoitteeseen HF Digital Marketing UG, MittelTurm Co-Working, Altewiekring 20a, 38102 Braunschweig, Saksa. Maksat itse palautuksen postikulut ja mahdolliset lisäkulut (esim. tullimaksut Sveitsistä tehtävissä palautuksissa tai muut maksut). Tuotteen täytyy olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa. Pakkaa se huolellisesti, jotta se saapuu meille turvallisesti. Personoituja tuotteita ei voi palauttaa, eikä Saksan ulkopuolelle tehdyille tilauksille tarjota vaihtoa.
Voinko vaihtaa koon?
Saksan ulkopuolelle toimitetuissa tilauksissa emme valitettavasti tarjoa vaihtoa. Jos koko ei sovi, lähetä kengät takaisin 14 päivän kuluessa (ilmoita siitä ensin lyhyesti sähköpostitse osoitteeseen support@puschies.de) ja tilaa sopiva koko uudelleen. Maksat palautuksen postikulut ja mahdolliset lisäkulut (esim. tullimaksut Sveitsistä tulevista palautuksista tai muut maksut) itse.
Kuka maksaa palautuksen postikulut?
Maksat itse palautuksen postikulut ja mahdolliset lisäkulut (esim. tullit Sveitsistä tehtävissä palautuksissa tai muut maksut). Jos tuote on saapunut vaurioituneena tai viallisena, vastaamme tietysti kaikista kuluista. Lähetä meille silloin sähköposti, jossa on tilausnumero ja pari kuvaa.
Voinko palauttaa personoituja tuotteita?
Ei. Nimellä personoidut neulotut vauvanpeitot, neulepuserot ja nallereput valmistetaan yksilöllisesti sinulle, eikä niillä ole peruuttamisoikeutta. Tarkista siis nimi ja sen kirjoitusasu huolellisesti ennen tilaamista. Jos virhe on meidän tai tuote on vaurioitunut, ota tietysti yhteyttä meihin milloin tahansa.
Milloin saan rahani takaisin?
Kun palautuksesi on saapunut meille ja tarkastettu, hyvitämme summan alkuperäiselle maksutavallesi – viimeistään 14 päivän kuluttua peruutuksestasi.
Kengät saapuivat viallisina tai vaurioituneina – mitä nyt?
Olemme pahoillamme! Kirjoita meille tilausnumerosi ja yksi tai kaksi kuvaa osoitteeseen support@puschies.de – hoidamme korvaavan tuotteen tai hyvityksen heti, ilman kuluja sinulle.