Juridisk

Leveringspolitik

Leveringsområde

Vi leverer til Tyskland, Østrig, Schweiz og følgende lande i Europa: Belgien, Danmark, Finland, Frankrig, Irland, Italien, Luxembourg, Nederlandene, Polen, Portugal, Spanien, Sverige og Tjekkiet.

Fragtomkostninger

Ved en ordreværdi fra 49 € er fragten gratis til alle lande. Under dette beløb gælder følgende fragtomkostninger:

  • Tyskland: 3,90 €
  • Østrig: 5,90 €
  • Schweiz: 7,90 €
  • Belgien, Danmark, Finland, Frankrig, Irland, Italien, Luxembourg, Nederlandene, Polen, Portugal, Spanien, Sverige, Tjekkiet: 5,90 €

Du kan også se fragtomkostningerne for din ordre i kassen, før du køber.

Behandlingstid

Vi gør normalt din ordre klar til afsendelse inden for 1–2 hverdage. Derefter overdrager vi din pakke til fragtfirmaet.

Leveringstider

Den forventede leveringstid er (inklusive behandlingstid):

  • Tyskland: 2–3 hverdage
  • Østrig, Schweiz og alle andre leveringslande: ca. 4–7 hverdage afhængigt af landet

I enkelte tilfælde, f.eks. ved stor efterspørgsel eller forsinkelser hos fragtfirmaet, kan leveringen tage lidt længere tid.

Personaliserede varer

Personaliserede varer fremstiller vi først til dig, når du har bestilt. Fremstillingen tager normalt ca. 2–3 uger, og derefter kommer leveringstiden afhængigt af landet oveni (se leveringstider).

Med muligheden »Express« bliver din ordre prioriteret i produktionen. Det er ikke forbundet med en bestemt leveringstid eller en fast leveringsdato.

Ordrer med personaliserede og andre varer

Hvis du bestiller personaliserede varer sammen med andre varer, sender vi dem normalt hver for sig: de andre varer først og de personaliserede varer, så snart de er færdige. I enkelte tilfælde beslutter vi, om vi sender dem hver for sig eller samlet. Du betaler ingen ekstra fragt for en opdelt forsendelse.

Told og importafgifter

Ved levering til Schweiz betaler vi tolden, importmomsen og fragtfirmaets fortoldningsgebyrer for dig. Der kommer ingen yderligere omkostninger for dig.

Inden for Den Europæiske Union skal der ikke betales told.

Fragtfirma

Vi sender med DHL eller deres partnervirksomheder i modtagerlandet. Så snart din pakke er undervejs, får du normalt track & trace pr. e-mail.

Returneringer

Alt om returnering, bytte og refusion finder du på vores side Refusionspolitik & returnering. De lovbestemte regler står i oplysningen om fortrydelsesret.