Refusionspolitik

Forbrugere har fortrydelsesret efter følgende bestemmelser, hvor forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel med henblik på formål, som overvejende ligger uden for vedkommendes erhvervsmæssige eller selvstændige faglige virksomhed.

Bemærk venligst: Der er ingen fortrydelsesret for personaliserede varer (se afsnit C). En praktisk vejledning til returnering finder du på vores side Refusionspolitik & returnering.

A. Oplysning om fortrydelsesret

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for fjorten dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen udløber fjorten dage efter den dag, hvor du eller en af dig angiven tredjemand, bortset fra transportøren, får den sidste vare i fysisk besiddelse.

For at udøve fortrydelsesretten skal du give os (HF Digital Marketing UG (haftungsbeschränkt), Altewiekring 20a, 38102 Braunschweig, Tyskland, e-mail: support@puschies.de) meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring (f.eks. brev sendt med posten eller e-mail). Du kan anvende vedlagte standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.

Du kan også fortryde via vores online-fortrydelsesfunktion: ved levering til Tyskland via vores returportal, ved levering til alle andre lande via vores online-fortrydelsesformular. Når du har sendt din fortrydelse via denne funktion, modtager du straks en kvittering for modtagelsen fra os pr. e-mail med indholdet af din fortrydelseserklæring samt dato og klokkeslæt for modtagelsen.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse vedrørende udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Virkninger af fortrydelse

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (bortset fra ekstraomkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest fjorten dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilliget i noget andet; du pålægges under alle omstændigheder ingen gebyrer som følge af tilbagebetalingen. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret dem, alt efter hvad der sker først.

Du skal sende varerne tilbage eller aflevere dem til os (HF Digital Marketing UG (haftungsbeschränkt), c/o MittelTurm Co-Working, Altewiekring 20a, 38102 Braunschweig, Tyskland) uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest fjorten dage fra den dato, hvor du har meddelt os, at du har fortrudt denne aftale. Fristen overholdes, hvis du returnerer varerne inden udløbet af fristen på fjorten dage.

Du skal bære de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varerne.

Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, hvorpå de fungerer.

Generelle bemærkninger

1) Undgå venligst beskadigelse og tilsmudsning af varen. Send venligst varen tilbage til os i den originale emballage med alt tilbehør og alle emballagedele. Brug om nødvendigt en beskyttende yderemballage. Hvis du ikke længere har den originale emballage, så sørg venligst for tilstrækkelig beskyttelse mod transportskader med en egnet emballage.

2) Send venligst ikke varen tilbage til os ufrankeret.

3) En nægtelse af at modtage varen erstatter ikke en fortrydelseserklæring. Fortryd venligst aftalen, og send varen til den ovenfor nævnte returadresse.

4) Bemærk venligst, at ovenstående punkt 1–3 ikke er en betingelse for en gyldig udøvelse af fortrydelsesretten.

B. Standardfortrydelsesformular

Hvis du ønsker at fortryde aftalen, bedes du udfylde og returnere denne formular.

Til
HF Digital Marketing UG (haftungsbeschränkt)
Altewiekring 20a
38102 Braunschweig
Tyskland
E-mail: support@puschies.de

Jeg/Vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)

_______________________________________________________
_______________________________________________________
Bestilt den (*) ____________ / modtaget den (*) __________________

________________________________________________________
Forbrugerens/forbrugernes navn

________________________________________________________
Forbrugerens/forbrugernes adresse

________________________________________________________
Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

_________________________
Dato

(*) Det ikke-relevante udstreges.

C. Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler om levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og hvis fremstilling er baseret på forbrugerens individuelle valg eller beslutning, eller som tydeligt er tilpasset forbrugerens personlige behov (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB – den tyske borgerlige lovbog).

Hos os gælder det alle varer, som vi personaliserer efter dine oplysninger (f.eks. med navn eller efter dit farvevalg). Indeholder din ordre både personaliserede og ikke-personaliserede varer, bevarer du din fortrydelsesret for de ikke-personaliserede varer.

Dine lovbestemte rettigheder ved mangler berøres ikke, heller ikke ved personaliserede varer.