Ofte stillede spørgsmål og vores svar

Puschies er en familievirksomhed fra Braunschweig, grundlagt i 2021. Vi udvikler barfodssko til de første skridt og laver personaliserede strikkede tæpper, strikkede sweatere og rygsække med navn – med kærlighed, omhu og masser af hjerte.

Ja – vælg Klarna »Faktura« i kassen. Din ordre bliver behandlet med det samme, og du betaler senere. Om Klarna tilbyder betalingsmetoden, bliver tjekket i kassen.

Vi leverer til Tyskland (3,90 €), Østrig (5,90 €), Schweiz (7,90 €) og alle EU-lande (5,90 €) – overalt gratis fra 49 €. De præcise fragtpriser kan du også se i kassen.

Sko og alle ikke-personaliserede varer: Vi gør din pakke klar til afsendelse inden for 1–2 hverdage. Den samlede leveringstid er normalt 2–3 hverdage i Tyskland og, afhængigt af landet, ca. 4–7 hverdage i alle andre leveringslande (også Østrig og Schweiz). Du får et tracking-link på e-mail.

Personaliserede varer bliver først lavet i hånden, efter du har bestilt – regn med ca. 3–4 uger inklusive levering. Med express-personalisering bliver din ordre lavet først.

Giv os besked om din returnering senest 14 dage efter modtagelsen via e-mail til support@puschies.de, og send derefter varerne godt pakket retur til os. Returfragten og eventuelle ekstra omkostninger (f.eks. told ved returneringer fra Schweiz eller gebyrer) betaler du selv. Vi tilbyder desværre ikke bytte til en anden størrelse uden for Tyskland. Alle detaljer finder du under Returnering.

Ja, i sidste trin i kassen kan du indtaste en anden faktureringsadresse. Betaler du med PayPal, gælder adressen fra din PayPal-konto.

I kassen finder du feltet »Rabatkode« (på mobilen under »Ordreoversigt«). Der kan bruges én kode pr. ordre.

Ja: Ved 2 produkter får du 15 % rabat, ved 3 produkter 20 %. Rabatten bliver automatisk trukket fra i kurven, og du skal ikke bruge nogen kode. Den gælder for alle produkter undtagen sko og kan som regel ikke kombineres med andre rabatkoder.

Desværre ikke – rabatkoder kan kun indløses under bestillingen. Gem gerne koden til din næste ordre.

Ja, lige efter bestillingen på e-mail – kig også i spamfilteret. Så snart din pakke er på vej, får du endnu en e-mail med track & trace-linket. Ingen mail modtaget? Skriv til os på support@puschies.de.

Skriv til os hurtigst muligt med dit ordrenummer på support@puschies.de. Sko kan vi ændre eller annullere, så længe pakken ikke er sendt. Personaliserede produkter kun, så længe de ikke er gået i produktion – så skriv helst lige efter din bestilling.

Står der »Kommer igen den …« ved din størrelse, kan du forudbestille den med det samme – vi sender den, så snart den er på lager igen. Står der ingen dato, så skriv gerne til support@puschies.de – så fortæller vi dig, hvornår dit ønskeprodukt forventes at være tilgængeligt igen.

Efter bestillingen bliver du sendt videre til PayPal. Betalingen gennemføres med det samme, og din ordre bliver straks behandlet. Leveringsadressen fra din PayPal-konto bruges automatisk.

Med Klarna køber du på faktura eller på afbetaling. Din ordre bliver behandlet med det samme, og betalingsoplysningerne får du fra Klarna på e-mail. Klarna afgør i kassen, om betalingsmetoden er tilgængelig.

Vi tager imod Visa, Mastercard, American Express og Maestro. Du indtaster dine kortoplysninger sikkert under betalingen, betalingen gennemføres med det samme, og din ordre bliver behandlet med det samme.

Ja. Alle data overføres SSL-krypteret, og betalingen foregår via certificerede betalingsudbydere – vi ser ikke selv nogen kortoplysninger.

Tyskland 3,90 € · Østrig 5,90 € · Schweiz 7,90 € · øvrige EU-lande 5,90 €. Fra 49 € er fragten gratis overalt. Den præcise fragtpris kan du også se i kassen.

Ja. Angiv dit DHL-kundenummer (Postnummer), »Packstation« og nummeret på Packstationen som adresse i kassen – præcis som DHL beskriver det.

Sko og alle ikke-personaliserede varer: Vi gør din pakke klar til afsendelse inden for 1–2 hverdage. Den samlede leveringstid er normalt 2–3 hverdage i Tyskland og ca. 4–7 hverdage i alle andre leveringslande afhængigt af land (også Østrig og Schweiz). Du får et track & trace-link via e-mail.

Personaliserede varer bliver først håndlavet efter din bestilling – regn med ca. 3–4 uger inklusive levering. Med express-personalisering bliver din ordre prioriteret i produktionen.

Tjek først track & trace-linket i din forsendelsesbekræftelse, og spørg naboerne eller se efter på afleveringsstedet. Hvis pakken ifølge sporingen er leveret, men ikke er hos dig, eller hvis den ikke har rykket sig i mere end 5 hverdage, så skriv til os med dit ordrenummer på support@puschies.de – så sætter vi en efterforskning i gang.

Inden for 14 dage efter modtagelsen. Giv os først besked om din returnering på e-mail til support@puschies.de med navn, ordrenummer og de varer, du vil sende retur. Derefter sender du pakken til HF Digital Marketing UG, MittelTurm Co-Working, Altewiekring 20a, 38102 Braunschweig, Tyskland. Omkostningerne til returneringen og eventuelle ekstra omkostninger (f.eks. told ved returneringer fra Schweiz eller gebyrer) betaler du selv. Varen skal være ubrugt og i original stand. Pak den godt ind, så den kommer sikkert frem til os. Personaliserede varer kan ikke returneres, og ved ordrer uden for Tyskland er bytte ikke muligt.

Desværre tilbyder vi ikke bytte på ordrer uden for Tyskland. Passer størrelsen ikke, så send skoene retur inden for 14 dage (meld det først kort på e-mail til support@puschies.de), og bestil bare den rigtige størrelse igen. Returfragten og eventuelle ekstra omkostninger (f.eks. told ved returnering fra Schweiz eller gebyrer) betaler du selv.

Returfragten og eventuelle ekstra omkostninger (f.eks. told ved returnering fra Schweiz eller gebyrer) betaler du selv. Hvis en vare er kommet frem beskadiget eller defekt, dækker vi naturligvis alle omkostninger. Send os blot en e-mail med ordrenummer og et par billeder.

Så snart vi har modtaget og tjekket din returnering, refunderer vi til din oprindelige betalingsmetode – senest 14 dage efter din fortrydelse.

Det er vi kede af! Skriv til os med ordrenummer og et par billeder på support@puschies.de – vi sørger straks for en erstatning eller refusion, uden omkostninger for dig.

Personaliserede produkter (strikket babytæppe, strikket sweater, bamserygsæk med navn) bliver lavet specielt til dig og er undtaget fra fortrydelsesretten. Det samme gælder gavekort.

Barfodssko giver naturlige bevægelser, fremmer balance og koordination og får fodmusklerne til at arbejde – som hvis dit barn gik barfodet, bare beskyttet.

Ja – takket være den fleksible, skridsikre sål og det åndbare materiale egner vores sko sig til hjemmet, vuggestuen/børnehaven og legepladsen.

På hver produktside finder du vores størrelsesberegner: Mål bare dit barns fod fra hælen til den længste tå, og vælg den rigtige størrelse. Er du i tvivl, så hellere en størrelse større.

Ja, vores barfodssko kan vaskes ved 30 °C på skåneprogram – helst i en vaskepose. Tag indlægssålen ud først, og vask den separat i hånden. Må ikke komme i tørretumbleren.

Ved vores personaliserede varer – strikket babytæppe, strikket sweater, bamserygsæk – vælger du farve og ønsket navn direkte på produktsiden. Tjek navn og stavemåde grundigt, før du bestiller: Hver vare laves specielt til dig.

Hvert stykke bliver lavet i hånden, når du har bestilt. Regn med ca. 3–4 uger inklusive levering. Med express-personalisering bliver din ordre lavet før de andre.

Nej – da personaliserede varer bliver lavet efter dine ønsker, er fortrydelsesretten udelukket ifølge loven. Hvis vi har lavet en fejl, eller varen er beskadiget, er du selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os.

Håndvask eller uldprogram ved 30 °C med finvaskemiddel, tør liggende, ikke i tørretumbleren – så forbliver den håndstrikkede kvalitet flot længe.

Hurtigst på e-mail til support@puschies.de eller via vores kontaktformular. Vi svarer mandag til fredag som regel inden for 48 timer.

Fra Braunschweig i Niedersachsen – Puschies er en familievirksomhed, grundlagt i 2021.

Børnefødder skal kunne udvikle sig frit: fleksible såler, masser af plads til tæerne, ingen hæl og åndbare materialer. Det er præcis det, vi udvikler hver model efter.