Podmínky služby
1) Oblast působnosti a smluvní strana
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) platí pro všechny smlouvy o dodání zboží, které spotřebitel nebo podnikatel (dále jen „zákazník“) uzavírá se společností HF Digital Marketing UG (haftungsbeschränkt) (dále jen „prodávající“) ohledně zboží zobrazeného v online obchodě „Puschies“. Vlastním podmínkám zákazníka se tímto odporuje, není-li dohodnuto jinak.
1.2 Smluvní stranou zákazníka je:
HF Digital Marketing UG (haftungsbeschränkt)
Altewiekring 20a
38102 Braunschweig
Německo
E-mail: support@puschies.de
1.3 Na smlouvy o dodání poukazů se tyto VOP použijí přiměřeně, pokud není níže stanoveno jinak.
1.4 Spotřebitelem ve smyslu těchto VOP je každá fyzická osoba, která uzavírá právní jednání za účelem, který nelze převážně přičíst její podnikatelské ani samostatné profesní činnosti.
1.5 Podnikatelem ve smyslu těchto VOP je fyzická nebo právnická osoba nebo osobní společnost způsobilá k právům a povinnostem, která při uzavírání právního jednání jedná v rámci své podnikatelské nebo samostatné profesní činnosti.
2) Uzavření smlouvy
2.1 Popisy produktů obsažené v online obchodě prodávajícího nepředstavují závazné nabídky ze strany prodávajícího, nýbrž slouží k tomu, aby zákazník učinil závaznou nabídku.
2.2 Zákazník může nabídku učinit prostřednictvím online objednávkového formuláře integrovaného do online obchodu prodávajícího. Poté, co zákazník vloží vybrané zboží do virtuálního nákupního košíku a projde elektronickým objednávkovým procesem, učiní kliknutím na tlačítko, kterým se objednávkový proces dokončuje, právně závaznou nabídku k uzavření smlouvy ohledně zboží obsaženého v nákupním košíku.
2.3 Prodávající může nabídku zákazníka přijmout ve lhůtě pěti dnů,
- tím, že zákazníkovi zašle písemné potvrzení objednávky nebo potvrzení objednávky v textové podobě (např. e-mailem), přičemž rozhodující je v tomto ohledu doručení potvrzení objednávky zákazníkovi, nebo
- tím, že zákazníkovi dodá objednané zboží, přičemž rozhodující je v tomto ohledu doručení zboží zákazníkovi, nebo
- tím, že zákazníka po zadání jeho objednávky vyzve k zaplacení.
Nastane-li více z výše uvedených možností, je smlouva uzavřena okamžikem, kdy nastane nejdříve kterákoli z výše uvedených možností. Lhůta k přijetí nabídky začíná běžet dnem následujícím po odeslání nabídky zákazníkem a končí uplynutím pátého dne následujícího po odeslání nabídky. Pokud prodávající nabídku zákazníka ve výše uvedené lhůtě nepřijme, považuje se to za odmítnutí nabídky s tím důsledkem, že zákazník již není vázán svým projevem vůle.
2.4 Zvolí-li zákazník způsob platby, při kterém je platba iniciována bezprostředně s odesláním objednávky (např. PayPal, kreditní nebo debetní karta, Apple Pay, Google Pay nebo okamžitý platební převod), je smlouva odchylně od bodu 2.3 uzavřena okamžikem, kdy je platba iniciována.
2.5 Text smlouvy prodávající po uzavření smlouvy uloží a po odeslání objednávky jej zákazníkovi zašle v textové podobě (např. e-mailem). Nad tento rámec prodávající text smlouvy nezpřístupňuje. Pokud si zákazník před odesláním své objednávky zřídil v online obchodě zákaznický účet, může si tam údaje o své objednávce bezplatně zobrazit.
2.6 Před závazným odesláním objednávky může zákazník rozpoznat případné chyby při zadávání pozorným přečtením informací zobrazených na obrazovce. Účinným technickým prostředkem pro lepší rozpoznání chyb při zadávání může být funkce zvětšení v prohlížeči. Své zadané údaje může zákazník v rámci elektronického objednávkového procesu opravovat pomocí obvyklých funkcí klávesnice a myši, dokud neklikne na tlačítko, kterým se objednávkový proces dokončuje. U personalizovaného zboží je zákazník žádán, aby údaje k personalizaci (např. jméno, pravopis, barvy) před dokončením objednávky obzvlášť pečlivě zkontroloval.
2.7 Jazyky smlouvy jsou němčina a jazyk zvolený zákazníkem v online obchodě. Pokud se jazykové verze od sebe liší, platí německá verze, pokud kogentní právo na ochranu spotřebitele nestanoví jinak.
2.8 Vyřizování objednávek a komunikace probíhají zpravidla e-mailem a prostřednictvím automatizovaného vyřizování objednávek. Zákazník je povinen zajistit, aby jím uvedená e-mailová adresa byla správná, tak aby na ní bylo možné přijímat e-maily zasílané prodávajícím. Zejména je zákazník při používání spamových filtrů povinen zajistit, aby mohly být doručeny všechny e-maily zasílané prodávajícím nebo třetími osobami, které prodávající pověřil vyřizováním objednávky.
3) Právo na odstoupení od smlouvy
3.1 Spotřebitelům zásadně náleží právo na odstoupení od smlouvy.
3.2 Bližší informace o právu na odstoupení od smlouvy, včetně možnosti prohlásit odstoupení od smlouvy online, vyplývají z poučení o odstoupení od smlouvy prodávajícího.
3.3 Právo na odstoupení od smlouvy neexistuje u smluv o dodání zboží, které není předem vyrobeno a pro jehož výrobu je rozhodující individuální výběr nebo určení ze strany spotřebitele nebo které je jednoznačně přizpůsobeno osobním potřebám spotřebitele (§ 312g odst. 2 č. 1 BGB – německý občanský zákoník). To se týká zejména zboží, které je personalizováno podle údajů zákazníka (např. jménem nebo individuálním výběrem barev). Obsahuje-li objednávka personalizované i nepersonalizované zboží, zůstává právo na odstoupení od smlouvy u nepersonalizovaného zboží zachováno.
3.4 Zákonná práva zákazníka z vadného plnění (bod 8) zůstávají nedotčena i u personalizovaného zboží.
4) Ceny a platební podmínky
4.1 Pokud z popisu produktu prodávajícího nevyplývá jinak, jsou uvedené ceny celkovými cenami, které zahrnují zákonnou daň z přidané hodnoty. Případné další náklady na dodání a dopravu jsou samostatně uvedeny v příslušném popisu produktu, na stránce o dopravě a v objednávkovém procesu.
4.2 U dodávek do Švýcarska hradí prodávající vzniklá cla, dovozní daň z přidané hodnoty a poplatky doručovatele za celní odbavení; zákazníkovi za to nevznikají žádné další náklady. Bez ohledu na zemi dodání mohou vzniknout náklady na převod peněz úvěrovými institucemi (např. poplatky za převod nebo směnu měn), pokud zákazník provádí platbu ze země mimo Evropskou unii; tyto náklady prodávající nezavinil a nese je zákazník.
4.3 Které způsoby platby jsou k dispozici, závisí na zemi dodání. Způsoby platby nabízené pro příslušnou zemi dodání se zákazníkovi zobrazí v online obchodě a v objednávkovém procesu. Prodávající za tímto účelem spolupracuje s níže uvedenými poskytovateli platebních služeb. Další informace naleznete na stránce Informace o poskytovatelích platebních služeb.
4.4 Při výběru způsobu platby nabízeného prostřednictvím platební služby „PayPal“ probíhá zpracování platby prostřednictvím společnosti PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (dále jen „PayPal“), přičemž PayPal může k tomuto účelu využívat i služeb třetích poskytovatelů platebních služeb. Platí podmínky používání služby PayPal. Pokud prodávající prostřednictvím PayPal nabízí i takové způsoby platby, u nichž vůči zákazníkovi plní předem (např. nákup na fakturu nebo platba na splátky), postupuje v tomto rozsahu svou pohledávku na zaplacení na PayPal, resp. na poskytovatele platebních služeb pověřeného společností PayPal a zákazníkovi konkrétně označeného. Před přijetím prohlášení o postoupení provede PayPal, resp. pověřený poskytovatel platebních služeb, s využitím předaných údajů o zákazníkovi prověrku úvěruschopnosti. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout zákazníkovi zvolený způsob platby v případě negativního výsledku prověrky. Je-li zvolený způsob platby povolen, je zákazník povinen uhradit fakturovanou částku ve sjednané platební lhůtě, resp. ve sjednaných splátkových intervalech. V takovém případě může s účinkem zproštění se dluhu plnit pouze společnosti PayPal, resp. pověřenému poskytovateli platebních služeb. Prodávající však i v případě postoupení pohledávky zůstává příslušný pro obecné dotazy zákazníků, např. ke zboží, dodací lhůtě, odeslání, vrácení zboží, reklamacím, prohlášením o odstoupení od smlouvy a zasílání zboží zpět nebo dobropisům.
4.5 Při výběru způsobu platby nabízeného prostřednictvím platební služby „Shopify Payments“ (kreditní a debetní karta, Apple Pay, Google Pay) probíhá zpracování platby prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irsko (dále jen „Stripe“). Jednotlivé způsoby platby nabízené prostřednictvím Shopify Payments jsou zákazníkovi sděleny v online obchodě. Ke zpracování plateb může Stripe využívat další platební služby, pro které mohou platit zvláštní platební podmínky, na něž může být zákazník případně samostatně upozorněn. Při platbě kartou, Apple Pay nebo Google Pay je fakturovaná částka splatná okamžitě při uzavření smlouvy.
4.6 Při výběru způsobu platby nabízeného prostřednictvím platební služby „Mollie“ probíhá zpracování platby prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Nizozemsko (dále jen „Mollie“). Prostřednictvím Mollie jsou v závislosti na zemi dodání nabízeny další místní způsoby platby, např. Klarna, BLIK nebo Przelewy24. Rozhodující jsou způsoby platby, které se zákazníkovi zobrazí v objednávkovém procesu. Ke zpracování plateb může Mollie využívat další platební služby, pro které mohou platit zvláštní platební podmínky, na něž může být zákazník případně samostatně upozorněn.
4.7 Způsoby platby společnosti Klarna jsou v závislosti na zemi dodání nabízeny prostřednictvím Mollie. Poskytovatelem těchto způsobů platby je Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švédsko (dále jen „Klarna“). U způsobů platby s odloženou splatností (např. nákup na fakturu nebo na splátky) předpokládá jejich využití úspěšné ověření adresy a úvěruschopnosti ze strany Klarna; platba se v takovém případě provádí společnosti Klarna. Platí podmínky společnosti Klarna, které se zákazníkovi zobrazí v objednávkovém procesu pro jeho zemi dodání. Bližší informace naleznete na stránce Informace o poskytovatelích platebních služeb.
5) Dodací a přepravní podmínky
5.1 Prodávající dodává do následujících zemí: Německo, Rakousko, Švýcarsko, Belgie, Dánsko, Finsko, Francie, Irsko, Itálie, Lucembursko, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Španělsko, Švédsko a Česko. Dodání probíhá na dodací adresu uvedenou zákazníkem, není-li dohodnuto jinak. Rozhodující je dodací adresa uvedená při vyřizování objednávky u prodávajícího. Odchylně od toho je při výběru způsobu platby PayPal rozhodující dodací adresa, kterou měl zákazník v okamžiku platby uloženou u PayPal.
5.2 Náklady na dopravu a předpokládané dodací lhůty pro jednotlivé země dodání vyplývají ze stránky o dopravě a zobrazují se v objednávkovém procesu. Zpracování objednávky až do předání přepravci trvá zpravidla 1–2 pracovní dny.
5.3 Personalizované zboží se vyrábí podle údajů zákazníka až po objednávce. Výroba trvá zpravidla cca 2–3 týdny, poté se připočítává doba přepravy podle země dodání (viz stránka o dopravě). Pokud si zákazník objedná možnost „Express“, je jeho objednávka ve výrobě zpracována přednostně. S možností „Express“ není spojena žádná určitá dodací lhůta ani určitý termín dodání.
5.4 Obsahuje-li objednávka personalizované i nepersonalizované zboží, odesílá prodávající zboží zpravidla odděleně: nejprve nepersonalizované zboží, personalizované zboží po jeho dokončení. V jednotlivých případech rozhoduje prodávající, zda bude zboží odesláno odděleně, nebo společně. Odděleným odesláním nevznikají zákazníkovi žádné dodatečné náklady na dopravu.
5.5 Pokud se doručení zboží nezdaří z důvodů, za které odpovídá zákazník, nese zákazník přiměřené náklady, které tím prodávajícímu vzniknou. To neplatí, pokud jde o náklady na odeslání zboží zákazníkovi, jestliže zákazník účinně uplatní své právo na odstoupení od smlouvy. Pro náklady na vrácení zboží platí při účinném uplatnění práva na odstoupení od smlouvy úprava obsažená v poučení prodávajícího o odstoupení od smlouvy.
5.6 Jedná-li zákazník jako podnikatel, přechází nebezpečí nahodilé zkázy a nahodilého zhoršení prodaného zboží na zákazníka, jakmile prodávající věc předá speditérovi, dopravci nebo jiné osobě či instituci určené k provedení přepravy. Jedná-li zákazník jako spotřebitel, přechází nebezpečí nahodilé zkázy a nahodilého zhoršení prodaného zboží zásadně až předáním zboží zákazníkovi nebo osobě oprávněné k převzetí. Odchylně od toho přechází nebezpečí i u spotřebitelů na zákazníka již tehdy, jakmile prodávající věc předá speditérovi, dopravci nebo jiné osobě či instituci určené k provedení přepravy, jestliže zákazník tuto osobu nebo instituci pověřil provedením přepravy a prodávající mu ji předtím nejmenoval.
5.7 Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy v případě nesprávného nebo neřádného zásobení vlastním dodavatelem. To platí pouze v případě, že prodávající za nedodání neodpovídá a s náležitou péčí uzavřel se svým dodavatelem konkrétní krycí obchod. Prodávající vynaloží veškeré přiměřené úsilí, aby zboží obstaral. V případě nedostupnosti nebo pouze částečné dostupnosti zboží bude zákazník bez zbytečného odkladu informován a protiplnění mu bude bez zbytečného odkladu vráceno.
5.8 Osobní odběr není z logistických důvodů možný.
5.9 Poukazy jsou zákazníkovi poskytovány e-mailem.
6) Dobrovolná výměna velikosti
6.1 Nad rámec zákonného práva na odstoupení od smlouvy nabízí prodávající u dodávek do Německa dobrovolně výměnu obuvi za jinou velikost. Výměnu je nutné nahlásit do 14 dnů od obdržení zboží prostřednictvím portálu pro vrácení zboží. Štítek pro vrácení zboží a odeslání nové velikosti jsou pro zákazníka bezplatné. Pokud požadovaná velikost není k dispozici, vrátí prodávající zákazníkovi po obdržení vráceného zboží kupní cenu vráceného zboží.
6.2 Z výměny je vyloučeno veškeré ostatní zboží, personalizované zboží a dodávky do jiných zemí než Německa.
6.3 Výměna je dobrovolným plněním prodávajícího, na které není právní nárok. Prodávající může tuto nabídku pro budoucí objednávky kdykoli změnit nebo ukončit. Pro již uzavřené objednávky platí nabídka, která byla v online obchodě popsána v okamžiku objednávky.
6.4 Dobrovolná výměna neomezuje zákonné právo na odstoupení od smlouvy ani zákonná práva z vadného plnění; ta existují nezávisle na ní.
7) Výhrada vlastnictví
Plní-li prodávající předem, vyhrazuje si vlastnické právo k dodanému zboží až do úplného zaplacení dlužné kupní ceny.
8) Odpovědnost za vady (záruka)
8.1 Pokud z níže uvedených ustanovení nevyplývá jinak, platí předpisy o zákonné odpovědnosti za vady. Odchylně od toho platí u smluv o dodání zboží:
8.2 Jedná-li zákazník jako podnikatel,
- má prodávající právo volby způsobu dodatečného plnění;
- činí u nového zboží promlčecí lhůta pro vady jeden rok od dodání zboží;
- jsou u použitého zboží práva a nároky z vad vyloučeny;
- nezačíná promlčecí lhůta běžet znovu, pokud je v rámci odpovědnosti za vady dodáno náhradní zboží.
8.3 Výše stanovená omezení odpovědnosti a zkrácení lhůt neplatí:
- pro nároky zákazníka na náhradu škody a náhradu vynaložených nákladů (pro ty platí bod 9),
- pro případ, že prodávající vadu úmyslně zamlčel,
- pro zboží, které bylo v souladu se svým obvyklým způsobem použití použito pro stavbu a způsobilo její vadnost.
8.4 Pro podnikatele dále platí, že zákonné promlčecí lhůty pro případný zákonný regresní nárok zůstávají nedotčeny.
8.5 Jedná-li zákazník jako obchodník (Kaufmann) ve smyslu § 1 HGB (německý obchodní zákoník), vztahuje se na něj obchodní povinnost prohlídky zboží a oznámení vad podle § 377 HGB. Pokud zákazník nesplní oznamovací povinnosti tam stanovené, považuje se zboží za schválené.
8.6 Jedná-li zákazník jako spotřebitel, je žádán, aby dodané zboží se zjevným poškozením při přepravě reklamoval u doručovatele a informoval o tom prodávajícího. Pokud tak zákazník neučiní, nemá to žádný vliv na jeho zákonné nebo smluvní nároky z vad.
9) Odpovědnost
9.1 Prodávající odpovídá zákazníkovi ze všech smluvních, kvazismluvních a zákonných nároků, včetně nároků z deliktů, na náhradu škody a náhradu vynaložených nákladů takto:
9.2 Prodávající odpovídá z jakéhokoli právního důvodu neomezeně:
- v případě úmyslu nebo hrubé nedbalosti,
- v případě úmyslného nebo nedbalostního ohrožení života, újmy na těle nebo na zdraví,
- na základě příslibu záruky, pokud v tomto ohledu není stanoveno jinak,
- na základě kogentní odpovědnosti, například podle Produkthaftungsgesetz (německý zákon o odpovědnosti za vadné výrobky).
9.3 Poruší-li prodávající z nedbalosti podstatnou smluvní povinnost, je odpovědnost omezena na škodu typickou pro danou smlouvu a předvídatelnou, pokud se neodpovídá neomezeně podle bodu 9.2. Podstatnými smluvními povinnostmi jsou povinnosti, které smlouva prodávajícímu podle svého obsahu ukládá k dosažení účelu smlouvy, jejichž splnění vůbec umožňuje řádné provedení smlouvy a na jejichž dodržení se zákazník může pravidelně spoléhat (kardinální povinnosti).
9.4 V ostatních případech je odpovědnost prodávajícího vyloučena.
9.5 Výše uvedená ustanovení o odpovědnosti platí i ve vztahu k odpovědnosti prodávajícího za jeho pomocníky při plnění a zákonné zástupce.
10) Slevy, slevové kódy a akční poukazy
10.1 Poukazy a slevové kódy, které prodávající v rámci propagačních akcí vydává bezplatně s určitou dobou platnosti a které zákazník nemůže zakoupit (dále jen „akční poukazy“), lze uplatnit pouze v online obchodě prodávajícího a pouze v uvedeném období.
10.2 Akční poukazy mohou uplatnit pouze spotřebitelé.
10.3 Jednotlivé produkty mohou být z akce vyloučeny, pokud příslušné omezení vyplývá z obsahu akčního poukazu.
10.4 Akční poukazy lze uplatnit pouze před dokončením objednávkového procesu. Dodatečné započtení není možné.
10.5 Na jednu objednávku lze uplatnit vždy pouze jeden akční poukaz. Zda lze akční poukaz kombinovat s množstevní slevou nebo slevou na balíček (bundle), vyplývá z podmínek příslušné akce.
10.6 Hodnota zboží musí odpovídat alespoň částce akčního poukazu. Případný zůstatek prodávající nevrací.
10.7 Pokud hodnota akčního poukazu nestačí k úhradě objednávky, lze k úhradě rozdílu zvolit některý z ostatních způsobů platby nabízených prodávajícím.
10.8 Zůstatek akčního poukazu se nevyplácí v hotovosti ani se neúročí.
10.9 Akční poukaz se nevrací, pokud zákazník vrátí zboží zcela nebo zčásti zaplacené akčním poukazem v rámci svého zákonného práva na odstoupení od smlouvy.
10.10 Akční poukaz je převoditelný. Prodávající může s účinkem zproštění se dluhu plnit příslušnému držiteli, který akční poukaz uplatní v online obchodě prodávajícího. To neplatí, pokud prodávající ví nebo v důsledku hrubé nedbalosti neví o neoprávněnosti, nesvéprávnosti nebo chybějícím zástupčím oprávnění příslušného držitele.
10.11 Množstevní slevy a slevy na balíčky (bundle): Poskytuje-li prodávající slevu pouze při společném nákupu minimálního počtu kusů zboží nebo balíčku (bundle), platí sleva pouze tak dlouho, dokud je tato podmínka splněna. Pokud zákazník odstoupí od smlouvy pouze u části zboží a v důsledku toho podmínka přestane být splněna, sleva u ponechaného zboží zaniká; toto zboží bude účtováno za cenu, která by v okamžiku objednávky platila bez slevy. Rozdíl bude započten proti částce k vrácení, nejvýše však do hodnoty vráceného zboží. Doplatek prodávající nepožaduje. Podmínky příslušné množstevní slevy nebo slevy na balíček jsou uvedeny u nabídky.
10.12 Právo na odstoupení od smlouvy není bodem 10.11 omezeno. Pokud zákazník odstoupí od smlouvy u veškerého zboží objednávky, resp. balíčku, obdrží zpět celou zaplacenou částku v souladu s poučením o odstoupení od smlouvy.
11) Dárkové poukazy
11.1 Poukazy, které lze zakoupit prostřednictvím online obchodu prodávajícího (dále jen „dárkové poukazy“), lze uplatnit pouze v online obchodě prodávajícího, pokud z poukazu nevyplývá jinak.
11.2 Dárkové poukazy a zůstatky dárkových poukazů lze uplatnit do konce třetího roku následujícího po roce, v němž byl poukaz zakoupen. Zůstatky jsou zákazníkovi připsány k dobru až do data skončení platnosti.
11.3 Dárkové poukazy lze uplatnit pouze před dokončením objednávkového procesu. Dodatečné započtení není možné.
11.4 Na jednu objednávku lze uplatnit vždy pouze jeden dárkový poukaz.
11.5 Dárkové poukazy lze použít pouze k nákupu zboží, nikoli k nákupu dalších dárkových poukazů.
11.6 Pokud hodnota dárkového poukazu nestačí k úhradě objednávky, lze k úhradě rozdílu zvolit některý z ostatních způsobů platby nabízených prodávajícím.
11.7 Zůstatek dárkového poukazu se nevyplácí v hotovosti ani se neúročí.
11.8 Dárkový poukaz je převoditelný. Prodávající může s účinkem zproštění se dluhu plnit příslušnému držiteli, který dárkový poukaz uplatní v online obchodě prodávajícího. To neplatí, pokud prodávající ví nebo v důsledku hrubé nedbalosti neví o neoprávněnosti, nesvéprávnosti nebo chybějícím zástupčím oprávnění příslušného držitele.
12) Rozhodné právo
Na veškeré právní vztahy mezi stranami se použije právo Spolkové republiky Německo s vyloučením zákonů o mezinárodní koupi movitého zboží. U spotřebitelů platí tato volba práva pouze v tom rozsahu, v jakém nedochází k odnětí ochrany poskytované kogentními ustanoveními práva státu, v němž má spotřebitel své obvyklé bydliště.
13) Místo soudní příslušnosti
Jedná-li zákazník jako obchodník (Kaufmann), právnická osoba veřejného práva nebo zvláštní veřejnoprávní majetkový fond se sídlem na území Spolkové republiky Německo, je výlučným místem soudní příslušnosti pro všechny spory z této smlouvy sídlo prodávajícího. Má-li zákazník sídlo mimo území Spolkové republiky Německo, je sídlo prodávajícího výlučným místem soudní příslušnosti pro všechny spory z této smlouvy, lze-li smlouvu nebo nároky ze smlouvy přičíst profesní nebo podnikatelské činnosti zákazníka. Prodávající je však ve výše uvedených případech v každém případě oprávněn obrátit se na soud v místě sídla zákazníka.
14) Alternativní řešení sporů
Prodávající není povinen ani ochoten účastnit se řízení o řešení sporů před subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů.
Stav ke dni: 26.09.2026