Právní informace

Zásady pro doručování

Oblast doručení

Doručujeme do Německa, Rakouska, Švýcarska a do následujících zemí v Evropě: Belgie, Dánsko, Finsko, Francie, Irsko, Itálie, Lucembursko, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Španělsko, Švédsko a Česko.

Cena dopravy

Od hodnoty objednávky 49 € je doprava do všech zemí zdarma. Pod touto hranicí platí následující ceny dopravy:

Německo: 3,90 €
Rakousko: 5,90 €
Švýcarsko: 7,90 €
Belgie, Dánsko, Finsko, Francie, Irsko, Itálie, Lucembursko, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Španělsko, Švédsko, Česko: 5,90 €

Cenu dopravy pro svou objednávku uvidíš před nákupem také v pokladně.

Doba zpracování

Tvou objednávku obvykle připravíme k odeslání do 1–2 pracovních dní. Poté předáme tvůj balík přepravci.

Doba doručení

Předpokládaná doba doručení (včetně doby zpracování):

Německo: 2–3 pracovní dny
Rakousko, Švýcarsko a všechny ostatní země doručení: cca 4–7 pracovních dní podle země

V ojedinělých případech, například při vysoké poptávce nebo zpoždění u přepravce, se může doručení mírně prodloužit.

Personalizované zboží

Personalizované zboží pro tebe vyrábíme až po tvé objednávce. Výroba obvykle trvá cca 2–3 týdny, poté se připočítává doba přepravy podle země (viz Doba doručení).

S možností „Express“ se tvá objednávka ve výrobě zpracuje přednostně. Není s tím spojena žádná konkrétní doba doručení ani pevný termín doručení.

Objednávky s personalizovaným a dalším zbožím

Pokud si objednáš personalizované zboží společně s dalším zbožím, zasíláme je obvykle odděleně: nejprve ostatní zboží, personalizované zboží, jakmile je hotové. V jednotlivých případech rozhodujeme, zda zásilku odešleme odděleně, nebo společně. Za oddělené zaslání neplatíš žádné další náklady na dopravu.

Clo a dovozní poplatky

Při doručení do Švýcarska za tebe hradíme clo, dovozní DPH a celní poplatky doručovatele. Žádné další náklady ti nevzniknou.

V rámci Evropské unie se clo neplatí.

Přepravce

Zasíláme prostřednictvím DHL, resp. jejích partnerských společností v cílové zemi. Jakmile je tvůj balík na cestě, dostaneš sledování zásilky obvykle e-mailem.