Zásady vrácení peněz

Spotřebitelům náleží právo na odstoupení od smlouvy v souladu s následujícími ustanoveními, přičemž spotřebitelem je každá fyzická osoba, která uzavírá právní jednání za účelem, který nelze převážně přičíst její podnikatelské ani samostatné profesní činnosti.

Upozorňujeme: U personalizovaného zboží právo na odstoupení od smlouvy neexistuje (viz oddíl C). Praktický návod k vrácení zboží najdete na naší stránce Zásady vracení peněz a vrácení zboží.

A. Poučení o odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy

Máte právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě čtrnácti dnů.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí čtrnáct dnů ode dne, kdy vy nebo třetí osoba vámi určená, která není dopravcem, převezmete, resp. převezme poslední zboží.

Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás (HF Digital Marketing UG (haftungsbeschränkt), Altewiekring 20a, 38102 Braunschweig, Německo, e-mail: support@puschies.de) musíte o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy informovat formou jednoznačného prohlášení (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem). Můžete k tomu použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však vaší povinností.

Odstoupení od smlouvy můžete prohlásit také prostřednictvím naší online funkce pro odstoupení od smlouvy: u dodávek do Německa prostřednictvím našeho portálu pro vrácení zboží, u dodávek do všech ostatních zemí prostřednictvím našeho online formuláře pro odstoupení od smlouvy. Po odeslání odstoupení od smlouvy prostřednictvím této funkce vám bez zbytečného odkladu zašleme e-mailem potvrzení o přijetí s obsahem vašeho prohlášení o odstoupení od smlouvy a s datem a časem jeho přijetí.

Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačuje odeslat oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Důsledky odstoupení od smlouvy

Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy nám došlo vaše oznámení o odstoupení od této smlouvy, všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání, který nabízíme). Pro vrácení plateb použijeme stejný platební prostředek, který jste použil(a) pro provedení počáteční transakce, pokud nebylo s vámi výslovně dohodnuto jinak; v žádném případě vám v souvislosti s tímto vrácením plateb nebudou účtovány žádné poplatky. Vrácení platby můžeme odmítnout, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud neprokážete, že jste zboží odeslal(a) zpět, podle toho, co nastane dříve.

Zboží nám zašlete zpět nebo je předejte (HF Digital Marketing UG (haftungsbeschränkt), c/o MittelTurm Co-Working, Altewiekring 20a, 38102 Braunschweig, Německo) bez zbytečného odkladu, v každém případě nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jste nám sdělil(a) odstoupení od této smlouvy. Lhůta se považuje za dodrženou, pokud zboží odešlete před uplynutím lhůty čtrnácti dnů.

Ponesete přímé náklady spojené s vrácením zboží.

Za případné snížení hodnoty zboží odpovídáte pouze tehdy, pokud je toto snížení hodnoty důsledkem nakládání se zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

Obecné pokyny

1) Vyvarujte se prosím poškození a znečištění zboží. Zboží nám prosím vraťte v originálním obalu se všemi doplňky a se všemi součástmi balení. V případě potřeby použijte ochranný vnější obal. Pokud již originální obal nemáte, zajistěte prosím vhodným obalem dostatečnou ochranu proti poškození při přepravě.

2) Zboží nám prosím nezasílejte zpět na dobírku (nevyplacené).

3) Odmítnutí převzetí zásilky nenahrazuje prohlášení o odstoupení od smlouvy. Prohlaste prosím odstoupení od smlouvy a zašlete zboží na výše uvedenou adresu pro vrácení zboží.

4) Upozorňujeme, že výše uvedené body 1–3 nejsou podmínkou pro účinné uplatnění práva na odstoupení od smlouvy.

B. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Pokud chcete od smlouvy odstoupit, vyplňte prosím tento formulář a zašlete jej zpět.

Adresát:
HF Digital Marketing UG (haftungsbeschränkt)
Altewiekring 20a
38102 Braunschweig
Německo
E-mail: support@puschies.de

Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o nákupu tohoto zboží (*)/o poskytnutí těchto služeb (*)

_______________________________________________________
_______________________________________________________
Datum objednání (*) ____________ / datum obdržení (*) __________________

________________________________________________________
Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů

________________________________________________________
Adresa spotřebitele/spotřebitelů

________________________________________________________
Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě)

_________________________
Datum

(*) Nehodící se škrtněte.

C. Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy neexistuje u smluv o dodání zboží, které není předem vyrobeno a pro jehož výrobu je rozhodující individuální výběr nebo určení ze strany spotřebitele nebo které je jednoznačně přizpůsobeno osobním potřebám spotřebitele (§ 312g odst. 2 č. 1 BGB – německý občanský zákoník).

U nás se to týká veškerého zboží, které personalizujeme podle vašich údajů (např. jménem nebo podle vámi zvolených barev). Obsahuje-li vaše objednávka personalizované i nepersonalizované zboží, zůstává vaše právo na odstoupení od smlouvy u nepersonalizovaného zboží zachováno.

Vaše zákonná práva z vadného plnění zůstávají nedotčena i u personalizovaného zboží.