Rychlá doprava a bezpečná platba
Doručujeme do Německa, Rakouska, Švýcarska a do mnoha dalších zemí Evropy – pojištěně a se sledováním zásilky. Boty jsou připravené k odeslání do 1–2 pracovních dní, personalizované zboží vyrábíme ručně až po tvé objednávce.
Doprava zdarma od 49 € hodnoty objednávky
(mimo jiné: Německo 3,90 € · Rakousko 5,90 € · Švýcarsko 7,90 € · ostatní země EU 5,90 €)
Připraveno k odeslání do 1–2 pracovních dní. Doba doručení bot a veškerého nepersonalizovaného zboží je celkem obvykle 2–3 pracovní dny v Německu a podle země cca 4–7 pracovních dní ve všech ostatních zemích doručení (i v Rakousku a Švýcarsku). Odkaz na sledování zásilky dostaneš e-mailem – podívej se prosím i do složky se spamem. Odesílání a doručování probíhá od pondělí do pátku (kromě svátků). Všechny balíky jsou pojištěné.
Personalizované zboží (pletená deka, pletený svetřík, batůžek s medvídkem) vyrábíme ručně až po tvé objednávce. Počítej zhruba se 3–4 týdny včetně dopravy. S expresní personalizací má tvoje objednávka ve výrobě přednost. Jakmile je balík u dopravce, dobu doručení už nemůžeme ovlivnit – uvedené údaje jsou orientační. Pokud to trvá výrazně déle, ozvi se nám a zahájíme pátrání po zásilce.
Možné způsoby platby
Bezpečný nákup díky šifrování SSL – tvoje data se přenášejí šifrovaně.
Platební karta
Při placení zadáš v pokladně údaje o své kartě. Po schválení tvou bankou proběhne platba okamžitě – tvoje objednávka jde rovnou do zpracování.
PayPal
Po dokončení objednávky tě přesměrujeme na PayPal. Platba proběhne okamžitě a tvoje objednávka se hned začne zpracovávat. Upozornění: Automaticky se použije dodací adresa z tvého účtu PayPal.
Klarna – faktura a splátky
S Klarnou nakoupíš na fakturu nebo na splátky. Tvoje objednávka se začne hned vyřizovat, platební údaje ti Klarna pošle e-mailem. Zda je tento způsob platby dostupný, rozhoduje Klarna v pokladně.
Máš ještě otázky? Rádi pomůžeme.
Rádi ti poradíme i osobně – od pondělí do pátku, obvykle do 48 hodin, na support@puschies.de.
Můžu nakoupit na fakturu?
Ano – v pokladně zvol Klarna „Faktura“. Tvoje objednávka se hned začne zpracovávat a zaplatíš později. Zda Klarna tento způsob platby nabízí, se ověří v pokladně.
Kam můžu zadat slevový kód?
V pokladně najdeš pole „Slevový kód“ (na mobilu pod „Přehled objednávky“). Na jednu objednávku lze uplatnit jeden kód.
Jak dlouho trvá, než mi objednávka dorazí?
Boty a veškeré nepersonalizované zboží: Tvůj balík připravíme k odeslání do 1–2 pracovních dní. Doba doručení je celkem obvykle 2–3 pracovní dny v Německu a podle země cca 4–7 pracovních dní ve všech ostatních zemích doručení (i v Rakousku a Švýcarsku).
Personalizované zboží vyrábíme ručně až po tvé objednávce – počítej s cca 3–4 týdny včetně dopravy. S expresní personalizací se tvoje objednávka vyrábí přednostně.
Můžu si nechat objednávku poslat do DHL Packstation?
Ano. V pokladně uveď jako adresu své poštovní číslo (Postnummer), „Packstation“ a číslo Packstation – přesně podle návodu DHL.
Do kterých zemí doručujete?
Doručujeme do Německa (3,90 €), Rakouska (5,90 €), Švýcarska (7,90 €) a do všech zemí EU (5,90 €) – všude od 49 € zdarma. Přesné poštovné uvidíš také v pokladně.
Můžu zadat jinou fakturační adresu?
Ano, v posledním kroku v pokladně můžeš zadat jinou fakturační adresu. Při platbě přes PayPal platí adresa z tvého účtu PayPal.
Můj balík nedorazil – co mám dělat?
Nejdřív zkontroluj odkaz na sledování z potvrzení o odeslání (podívej se i do spamu), zeptej se sousedů a podívej se na místo pro uložení. Pokud je balík podle sledování doručený, ale u tebe není, nebo se už více než 5 pracovních dní nehýbe, napiš nám s číslem objednávky na support@puschies.de – zahájíme pátrání.
Kdy bude moje objednávka odeslána?
Botičky a veškeré nepersonalizované zboží opouštějí náš sklad do 1–2 pracovních dní po přijetí platby (pondělí až pátek, kromě svátků). E-mailem dostaneš potvrzení o odeslání s odkazem pro sledování zásilky.