Výměna a vrácení

Výměna:

Tvoje barefoot boty Puschies bohužel nesedí? Žádný problém! Vyměň si velikost jednoduše, bez komplikací a zdarma – při doručení do Německa. Stačí postupovat takto:

1. Nahlas svou výměnu pohodlně přes náš portál pro vrácení.
2. Hned potom dostaneš bezplatný štítek pro vrácení, který si vytiskneš a nalepíš na balík. Případně si můžeš štítek nechat vytisknout pomocí QR kódu na výdejním místě.
3. Zabal boty pořádně a pošli nám je zpět.
4. Jakmile zásilka dorazí k nám, co nejdřív dostaneš svou správnou velikost.

Vrácení:

Pokud chceš svou objednávku vrátit, postupuj při doručení do Německa takto:

Při doručení do všech ostatních zemí (i do Rakouska a Švýcarska) nám odstoupení od smlouvy oznámíš přes náš online formulář pro odstoupení od smlouvy nebo e-mailem na support@puschies.de. Náklady na vrácení neseš sám/sama, výměnu za jinou velikost tam bohužel nenabízíme.

1. Nahlas vrácení přes portál pro vrácení. (Můžeme přijmout zpět jen boty, které vypadají jako nenošené. Lhůta pro vrácení je 14 dní od převzetí balíku.)
2. Hned potom dostaneš štítek pro vrácení, který si vytiskneš a nalepíš na balík. Případně si můžeš štítek nechat vytisknout pomocí QR kódu na výdejním místě. Za zpětnou dopravu, zpracování a úpravu zboží stojí vrácení 7 €.
   
   Případně můžeš zvolit také „Vlastní zpětné zaslání“. V tom případě se o odeslání zásilky postaráš sám/sama.
   Adresu pro vrácení najdeš v poučení o odstoupení od smlouvy.
   
3. Zabalenou zásilku se štítkem doneseš na nejbližší výdejní box nebo pobočku DHL a dostaneš potvrzení o odeslání.
4. Dostaneme oznámení o tvé zásilce. Po krátké kontrole vrácených věcí ti co nejdřív vrátíme zaplacenou částku.