Juridisk information

Fraktpolicy

Leveransområde

Vi levererar till Tyskland, Österrike, Schweiz och till följande länder i Europa: Belgien, Danmark, Finland, Frankrike, Irland, Italien, Luxemburg, Nederländerna, Polen, Portugal, Spanien, Sverige och Tjeckien.

Fraktkostnader

Från ett ordervärde på 49 € är frakten kostnadsfri till alla länder. Under detta belopp gäller följande fraktkostnader:

  • Tyskland: 3,90 €
  • Österrike: 5,90 €
  • Schweiz: 7,90 €
  • Belgien, Danmark, Finland, Frankrike, Irland, Italien, Luxemburg, Nederländerna, Polen, Portugal, Spanien, Sverige, Tjeckien: 5,90 €

Fraktkostnaderna för din beställning ser du även i kassan innan du genomför köpet.

Handläggningstid

Vi förbereder normalt din beställning för leverans inom 1–2 arbetsdagar. Därefter lämnar vi över ditt paket till fraktbolaget.

Leveranstider

Den beräknade leveranstiden är (inklusive handläggningstid):

  • Tyskland: 2–3 arbetsdagar
  • Österrike, Schweiz och alla andra leveransländer: ca 4–7 arbetsdagar beroende på land

I enskilda fall, till exempel vid hög efterfrågan eller förseningar hos fraktbolaget, kan leveransen ta något längre tid.

Personliga artiklar

Personliga artiklar tillverkar vi åt dig först efter att du har beställt. Tillverkningen tar normalt ca 2–3 veckor, därefter tillkommer leveranstiden beroende på land (se Leveranstider).

Med alternativet ”Express” prioriteras din beställning i tillverkningen. Någon viss leveranstid eller något fast leveransdatum är inte kopplat till detta.

Beställningar med personliga och andra artiklar

Om du beställer personliga artiklar tillsammans med andra artiklar skickar vi dem normalt separat: de andra artiklarna först och de personliga artiklarna så snart de är klara. I enskilda fall avgör vi om vi skickar separat eller tillsammans. För en separat leverans betalar du inga extra fraktkostnader.

Tull och importavgifter

Vid leveranser till Schweiz står vi för tullen, importmomsen och budfirmans avgifter för förtullning åt dig. Du får inga ytterligare kostnader.

Inom Europeiska unionen tillkommer ingen tull.

Fraktbolag

Vi skickar med DHL eller deras partnerföretag i destinationslandet. Så snart ditt paket är på väg får du normalt spårningsinformationen per e-post.

Returer

Allt om retur, byte och återbetalning hittar du på vår sida Återbetalningspolicy & retur. De lagstadgade reglerna finns i informationen om ångerrätt.