Återbetalningspolicy

Konsumenter har ångerrätt enligt följande bestämmelser, varvid konsument är varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen ligger utanför personens näringsverksamhet eller självständiga yrkesverksamhet.

Observera: Personliga artiklar omfattas inte av ångerrätt (se avsnitt C). En praktisk guide till returen hittar du på vår sida Återbetalningspolicy & retur.

A. Information om ångerrätt

Ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta avtal inom fjorton dagar utan att ange något skäl.

Ångerfristen löper ut fjorton dagar efter den dag då du eller en tredje part som anges av dig, dock inte transportören, får den sista varan i fysisk besittning.

För att utöva ångerrätten ska du till oss (HF Digital Marketing UG (haftungsbeschränkt), Altewiekring 20a, 38102 Braunschweig, Tyskland, e-post: support@puschies.de) lämna ett klart och tydligt meddelande om ditt beslut att frånträda detta avtal (t.ex. genom ett brev som skickas med post eller e-post). Du kan använda det bifogade standardformuläret för utövande av ångerrätten, men du måste inte använda det.

Du kan även utöva ångerrätten via vår funktion för att frånträda avtalet online: vid leveranser till Tyskland via vår returportal, vid leveranser till alla andra länder via vårt onlineformulär för ångerrätt. När du har skickat ditt meddelande via denna funktion får du utan onödigt dröjsmål en mottagningsbekräftelse från oss per e-post med innehållet i ditt meddelande om att du frånträder avtalet samt datum och klockslag för mottagandet.

För att hinna utöva ångerrätten i tid räcker det att du skickar ditt meddelande om att du utövar ångerrätten innan ångerfristen har gått ut.

Effekter av att du utövar ångerrätten

Om du frånträder detta avtal kommer vi att betala tillbaka alla betalningar som vi har fått från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för tillkommande kostnader till följd av att du valt ett annat leveranssätt än det billigaste standardleveranssätt som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och i alla händelser senast fjorton dagar från och med den dag då vi mottog ditt meddelande om att du frånträder detta avtal. Vi kommer att använda samma betalningssätt för återbetalningen som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har gått med på något annat; under alla omständigheter kommer du inte att debiteras några avgifter till följd av återbetalningen. Vi får vänta med återbetalningen till dess att vi har fått tillbaka varorna eller du har visat att du har returnerat varorna, beroende på vilket som inträffar först.

Du ska skicka tillbaka eller lämna över varorna till oss (HF Digital Marketing UG (haftungsbeschränkt), c/o MittelTurm Co-Working, Altewiekring 20a, 38102 Braunschweig, Tyskland) utan onödigt dröjsmål och i alla händelser senast fjorton dagar från den dag då du meddelade oss att du frånträder detta avtal. Du håller tidsfristen om du skickar tillbaka varorna innan perioden på fjorton dagar har gått ut.

Du står för den direkta kostnaden för att returnera varorna.

Du ansvarar endast för varornas minskade värde till följd av att de har hanterats på annat sätt än vad som är nödvändigt för att fastställa deras art, egenskaper och funktion.

Allmänna anvisningar

1) Undvik att skada eller smutsa ner varan. Skicka tillbaka varan till oss i originalförpackningen med alla tillbehör och alla förpackningsdelar. Använd vid behov en skyddande ytterförpackning. Om du inte längre har originalförpackningen ber vi dig att se till att varan är tillräckligt skyddad mot transportskador med en lämplig förpackning.

2) Skicka inte tillbaka varan ofrankerad till oss.

3) Att vägra ta emot försändelsen ersätter inte ett meddelande om att du frånträder avtalet. Meddela att du frånträder avtalet och skicka varan till den returadress som anges ovan.

4) Observera att punkterna 1–3 ovan inte är en förutsättning för att ångerrätten ska kunna utövas på ett giltigt sätt.

B. Standardformulär för utövande av ångerrätt

Om du vill frånträda avtalet, fyll i och skicka tillbaka detta formulär.

Till
HF Digital Marketing UG (haftungsbeschränkt)
Altewiekring 20a
38102 Braunschweig
Tyskland
E-post: support@puschies.de

Jag/vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) vill frånträda mitt/vårt (*) avtal om köp av följande varor (*)/tillhandahållande av följande tjänster (*)

_______________________________________________________
_______________________________________________________
Beställd den (*) ____________ / mottagen den (*) __________________

________________________________________________________
Konsumentens/konsumenternas namn

________________________________________________________
Konsumentens/konsumenternas adress

________________________________________________________
Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om formuläret skickas på papper)

_________________________
Datum

(*) Stryk det som inte gäller.

C. Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte avtal om leverans av varor som inte är prefabricerade och som tillverkas efter konsumentens individuella val eller anvisningar, eller som tydligt har anpassats till konsumentens personliga behov (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB, den tyska civilrättsliga lagen Bürgerliches Gesetzbuch).

Hos oss gäller detta alla artiklar som vi personaliserar enligt dina uppgifter (t.ex. med namn eller efter ditt färgval). Om din beställning innehåller både personliga och icke-personliga artiklar gäller din ångerrätt fortfarande för de icke-personliga artiklarna.

Dina lagstadgade rättigheter vid fel på varan påverkas inte, inte heller för personliga artiklar.