Häufige Fragen und unsere Antworten

Puschies ist ein Familienunternehmen aus Braunschweig, gegründet 2021. Wir entwickeln Barfußschuhe für die ersten Schritte und fertigen personalisierte Strickdecken, Strickpullover und Rucksäcke mit Namen – mit Liebe, Sorgfalt und ganz viel Herz.

Ja – wähle an der Kasse Klarna „Rechnung“. Deine Bestellung geht sofort in Bearbeitung, du bezahlst später. Ob Klarna die Zahlart anbietet, wird im Checkout geprüft.

Wir liefern nach Deutschland (3,90 €), Österreich (5,90 €) und in die Schweiz (6,90 €) – ab 49 € kostenlos. Außerdem versenden wir in viele Länder Europas, die Versandkosten siehst du im Checkout.

Schuhe & alle nicht personalisierten Artikel: Wir machen dein Paket innerhalb von 1–2 Werktagen versandfertig. Die Lieferzeit beträgt in der Regel ca. 4–7 Werktage. Du bekommst einen Tracking-Link per E-Mail.

Personalisierte Artikel werden erst nach deiner Bestellung von Hand gefertigt – rechne mit ca. 3–4 Wochen inklusive Versand. Mit der Express-Personalisierung wird deine Bestellung bevorzugt gefertigt.

Melde deine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per E-Mail an support@puschies.de an und schick die Artikel anschließend gut verpackt an uns zurück. Die Kosten für die Rücksendung und alle etwaigen zusätzlichen Kosten (z. B. Zoll bei Rücksendungen aus der Schweiz oder Gebühren) trägst du selbst. Einen Größenumtausch bieten wir außerhalb von Deutschland leider nicht an. Alle Details findest du unter Rückgabe.

Ja, im letzten Schritt an der Kasse kannst du eine abweichende Rechnungsadresse eintragen. Bei Zahlung mit PayPal gilt die Adresse aus deinem PayPal-Konto.

Im Checkout findest du das Feld „Rabattcode“ (auf dem Handy unter „Bestellübersicht“). Pro Bestellung kann ein Code eingelöst werden.

Ja: Ab 2 Artikeln bekommst du 15 % Rabatt, ab 3 Artikeln 20 %. Der Rabatt wird automatisch im Warenkorb abgezogen, du brauchst dafür keinen Code. Er gilt für alle Artikel außer Schuhen und ist in der Regel nicht mit anderen Rabattcodes kombinierbar.

Leider nein – Rabattcodes können nur während des Bestellvorgangs eingelöst werden. Hebe den Code gern für deine nächste Bestellung auf.

Ja, direkt nach der Bestellung per E-Mail – schau auch in den Spam-Ordner. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine zweite E-Mail mit dem Tracking-Link. Keine Mail erhalten? Schreib uns an support@puschies.de.

Schreib uns so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer an support@puschies.de. Schuhe können wir ändern oder stornieren, solange das Paket noch nicht verschickt ist. Personalisierte Artikel nur, solange sie noch nicht in Produktion sind – deshalb am besten sofort nach der Bestellung melden.

Steht bei deiner Größe „Nachlieferung am …“, kannst du sie direkt vorbestellen – wir verschicken sie, sobald sie wieder da ist. Steht dort kein Datum, schreib uns gern an support@puschies.de – wir sagen dir, wann dein Wunschartikel voraussichtlich wieder verfügbar ist.

Nach dem Bestellprozess wirst du zu PayPal weitergeleitet. Die Zahlung wird direkt ausgeführt und deine Bestellung geht sofort in Bearbeitung. Es wird automatisch die Lieferadresse aus deinem PayPal-Konto verwendet.

Mit Klarna kaufst du auf Rechnung oder in Raten. Deine Bestellung geht sofort in Bearbeitung, die Zahlungsdetails bekommst du von Klarna per E-Mail. Ob die Zahlart verfügbar ist, entscheidet Klarna im Checkout.

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express und Maestro. Du gibst deine Kartendaten sicher im Bezahlprozess ein, die Zahlung wird sofort ausgeführt und deine Bestellung geht direkt in Bearbeitung.

Ja. Alle Daten werden SSL-verschlüsselt übertragen, die Zahlung läuft über zertifizierte Zahlungsdienstleister – wir selbst sehen keine Kartendaten.

Deutschland 3,90 € · Österreich 5,90 € · Schweiz 6,90 €. Ab einem Bestellwert von 49 € ist der Versand in diese Länder kostenlos. Außerdem versenden wir in viele Länder Europas, die Versandkosten siehst du im Checkout.

Ja. Gib im Checkout als Adresse deine Postnummer, „Packstation“ und die Nummer der Packstation an – genau wie bei DHL beschrieben.

Schuhe & alle nicht personalisierten Artikel: Wir machen dein Paket innerhalb von 1–2 Werktagen versandfertig. Die Lieferzeit beträgt in der Regel ca. 4–7 Werktage. Du bekommst einen Tracking-Link per E-Mail.

Personalisierte Artikel werden erst nach deiner Bestellung von Hand gefertigt – rechne mit ca. 3–4 Wochen inklusive Versand. Mit der Express-Personalisierung wird deine Bestellung bevorzugt gefertigt.

Prüfe zuerst den Tracking-Link aus deiner Versandbestätigung sowie Nachbarn und Ablageort. Ist das Paket laut Tracking zugestellt, aber nicht bei dir, oder seit mehr als 5 Werktagen ohne Bewegung, schreib uns mit deiner Bestellnummer an support@puschies.de – wir starten eine Nachforschung.

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Melde deine Rückgabe vorher per E-Mail an support@puschies.de an, mit Name, Bestellnummer und den Artikeln, die du zurückschicken möchtest. Anschließend schickst du das Paket an HF Digital Marketing UG, MittelTurm Co-Working, Altewiekring 20a, 38102 Braunschweig, Deutschland. Die Kosten für die Rücksendung und alle etwaigen zusätzlichen Kosten (z. B. Zoll bei Rücksendungen aus der Schweiz oder Gebühren) trägst du selbst. Die Ware muss ungetragen und unbenutzt im Originalzustand sein. Bitte verpacke sie gut, damit sie sicher bei uns ankommt. Personalisierte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, einen Umtausch gibt es bei Bestellungen außerhalb von Deutschland nicht.

Einen Umtausch bieten wir bei Bestellungen außerhalb von Deutschland leider nicht an. Passt die Größe nicht, schick die Schuhe innerhalb von 14 Tagen zurück (vorher kurz per E-Mail an support@puschies.de anmelden) und bestell die passende Größe einfach neu. Die Kosten für die Rücksendung und alle etwaigen zusätzlichen Kosten (z. B. Zoll bei Rücksendungen aus der Schweiz oder Gebühren) trägst du selbst.

Die Kosten für die Rücksendung und alle etwaigen zusätzlichen Kosten (z. B. Zoll bei Rücksendungen aus der Schweiz oder Gebühren) trägst du selbst. Ist ein Artikel beschädigt oder defekt bei dir angekommen, übernehmen wir natürlich alle Kosten. Schreib uns dazu einfach eine E-Mail mit Bestellnummer und ein bis zwei Fotos.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel – spätestens 14 Tage nach deinem Widerruf.

Das tut uns leid! Schreib uns mit Bestellnummer und ein bis zwei Fotos an support@puschies.de – wir kümmern uns sofort um Ersatz oder Erstattung, ohne Kosten für dich.

Personalisierte Artikel (Strickdecke, Strickpullover, Teddy-Rucksack mit Namen) werden individuell für dich gefertigt und sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Gleiches gilt für Geschenkgutscheine.

Barfußschuhe ermöglichen natürliche Bewegungen, fördern Gleichgewicht und Koordination und lassen die Fußmuskulatur arbeiten – so, als würde dein Kind barfuß laufen, nur geschützt.

Ja – dank flexibler, rutschfester Sohle und atmungsaktivem Material eignen sich unsere Schuhe für Zuhause, Kita und Spielplatz.

Auf jeder Produktseite findest du unseren Größenrechner: Miss einfach den Fuß deines Kindes von der Ferse bis zur längsten Zehe und wähle die passende Größe. Im Zweifel lieber eine Nummer größer.

Ja, unsere Barfußschuhe kannst du bei 30 °C im Schonwaschgang waschen – am besten im Wäschebeutel. Nimm die Innensohle vorher heraus und wasch sie separat per Hand. Bitte nicht in den Trockner.

Bei unseren personalisierten Artikeln – Strickdecke, Strickpullover, Teddy-Rucksack – wählst du Farbe und Wunschnamen direkt auf der Produktseite. Bitte prüfe Name und Schreibweise vor dem Bestellen sorgfältig: Jeder Artikel wird individuell für dich angefertigt.

Jedes Stück wird nach deiner Bestellung von Hand gefertigt. Rechne mit ca. 3–4 Wochen inklusive Versand. Mit der Express-Personalisierung wird deine Bestellung bevorzugt gefertigt.

Nein – da personalisierte Artikel nach deinen Wünschen angefertigt werden, ist das Widerrufsrecht gesetzlich ausgeschlossen. Bei einem Fehler unsererseits oder einem beschädigten Artikel melde dich natürlich jederzeit bei uns.

Handwäsche oder Wollwaschgang bei 30 °C mit Feinwaschmittel, liegend trocknen, nicht in den Trockner – so bleibt die Handstrick-Qualität lange schön.

Am schnellsten per E-Mail an support@puschies.de oder über unser Kontaktformular. Wir antworten Montag bis Freitag in der Regel innerhalb von 48 Stunden.

Aus Braunschweig in Niedersachsen – Puschies ist ein Familienunternehmen, gegründet 2021.

Kinderfüße sollen sich frei entwickeln: flexible Sohlen, viel Zehenfreiheit, kein Absatz und atmungsaktive Materialien. Genau danach entwickeln wir jedes Modell.